Бесплатные линии помощи в штате Tennessee

Medicaid и помощь в оплате расходов Medicare

TennCare Medicaid and Medicare Savings Programs (TennCare Connect)

Division of TennCare

• Телефон 1-855-259-0701 TennCare Connect; для связи через ретранслятор позвоните в Tennessee Relay Service 800-848-0298 и попросите соединить с 855-259-0701; помощь с заявлением: TN SHIP 877-801-0044
• TTY 1-800-848-0298
• Сайт tn.gov/tenncare/members-applicants/how-do-i-apply-for-tenncare.html

Проверено 2026-10-18 на www.tn.gov

Помощь с питанием (SNAP)

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)

Tennessee Department of Human Services

• Телефон 1-833-772-8347 One DHS Contact Center (1-833-772-TDHS), в рабочие часы
• TTY 711
• Сайт tn.gov/humanservices/for-families/supplemental-nutrition-assistance-program-snap.html
• Онлайн onedhs.tn.gov/csp

Проверено 2026-10-18 на www.tn.gov

Бесплатные консультации по Medicare

Tennessee State Health Insurance Assistance Program (TN SHIP)

Tennessee Department of Disability and Aging

• Телефон 1-877-801-0044
• TTY 1-800-848-0299
• Сайт tn.gov/disability-and-aging/disability-aging-programs/tn-ship.html
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на www.shiphelp.org

Услуги для пожилых и местная помощь

Area Agencies on Aging and Disability (AAAD)

Tennessee Department of Disability and Aging

• Телефон 1-866-836-6678 Соединяет с ближайшим Агентством по делам пожилых и людей с инвалидностью (Area Agency on Aging and Disability); основная линия департамента 800-535-9725
• Сайт tn.gov/disability-and-aging/resource-directory/aaad.html
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на www.tn.gov

Помощь со счетами за энергию

Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

Tennessee Housing Development Agency

• Телефон 1-800-228-8432 800-228-THDA — общая информация; подать заявление поможет местное агентство, обслуживающее ваш округ
• Сайт thda.org/help-for-homeowners/energy-assistance-programs/low-income-home-energy-assistance-program-liheap
• Онлайн thda.smartsimple.us/iface/index.jsp

Проверено 2026-10-18 на thda.org

Сообщить о жестоком обращении, пренебрежении или эксплуатации

Adult Protective Services (APS) Hotline

Tennessee Department of Human Services

• Телефон 1-888-277-8366 1-888-APS-TENN; в экстренном случае звоните 911
• Часы работы Круглосуточно
• Сайт tn.gov/humanservices/adults/adult-protective-services.html
• Онлайн onedhs.tn.gov/csp?id=cs_aps_assessment_landing_page&sysparm_lang=en

Проверено 2026-10-18 на www.tn.gov

Жалобы на дома престарелых и учреждения с частичным уходом

Long-Term Care Ombudsman Program

Tennessee Department of Disability and Aging

• Телефон 1-877-236-0013 Направляет звонящих к District Ombudsman; также 615-253-5412
• TTY 615-532-3893
• Сайт tn.gov/disability-and-aging/disability-aging-programs/long-term-care-ombudsman.html

Проверено 2026-10-18 на www.tn.gov

Сообщить о мошенничестве и ошибках в счетах Medicare

Tennessee Senior Medicare Patrol (SMP)

Upper Cumberland Development District

• Телефон 1-866-836-7677
• Сайт tnmedicarehelp.com

Проверено 2026-10-18 на smpresource.org

Вопросы и жалобы по страхованию

Consumer Insurance Services

Tennessee Department of Commerce and Insurance

• Телефон 1-800-342-4029 Местный номер 615-741-2218
• Сайт tn.gov/commerce/insurance.html
• Онлайн tn.gov/commerce/insurance/consumer-resources/file-a-complaint.html

Проверено 2026-10-18 на www.tn.gov

Мошенничество и жалобы потребителей

Division of Consumer Affairs

Tennessee Attorney General's Office

• Телефон 1-800-342-8385 Бесплатно в Теннесси; местный номер 615-741-4737
• Сайт tn.gov/attorneygeneral/working-for-tennessee/consumer.html

Проверено 2026-10-18 на www.tn.gov

Общенациональная линия Social Security

Social Security Administration

Звоните по вопросам пенсий, пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца или SSI, карточек Social Security, записи в Medicare и замены карточек Medicare.

• Телефон 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 19:00 по местному времени; автоматическая телефонная служба работает круглосуточно
• Языки Страницы на испанском и других языках: ssa.gov/es и ssa.gov/multilanguage
• Сайт ssa.gov
• Онлайн Войдите в аккаунт my Social Security или создайте его (письма о пособиях, SSA-1099, прямое зачисление, смена адреса, Statement)

Обычно ждать меньше утром, а также ближе к концу недели и месяца. Автоматическая линия работает круглосуточно: она может прислать письмо о пособии, новую форму SSA-1099 или карточку Medicare взамен старой, а также изменить ваш адрес или телефон. Найдите местный офис на ssa.gov/locator.

Проверено на www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Звоните по вопросам страхования Medicare, требований об оплате, счетов, выбора плана и записи, планов на лекарства, а также чтобы сообщить о подозрении на мошенничество с Medicare или подать жалобу.

• Телефон 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю (кроме некоторых федеральных праздников); онлайн-чат в те же часы
• Языки Попросите переводчика (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Сайт medicare.gov
• Онлайн Онлайн-чат с Medicare

Так же можно связаться с Medicare Beneficiary Ombudsman (омбудсменом для получателей Medicare): если ваш план или 1-800-MEDICARE не решили проблему, попросите представителя передать вашу жалобу омбудсмену. Жалобы на планы на лекарства и планы Medicare Advantage можно также подать онлайн на medicare.gov/my/medicare-complaint.

Проверено на www.medicare.gov

Линия Medicare по качеству медицинской помощи (QIO)

Acentra Health

Подайте апелляцию, если считаете, что больница, дом престарелых или другой поставщик услуг Medicare слишком рано прекращает ваше лечение или уход, или пожалуйтесь на качество медицинской помощи.

• Телефон 1-888-317-0751
• TTY 711
• Часы работы В будни с 9:00 до 17:00; в выходные и праздники с 10:00 до 16:00 (по местному времени)
• Сайт acentraqio.com

Проверено на acentraqio.com

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Найдите местную помощь для пожилых людей и тех, кто за ними ухаживает: Агентство по делам пожилых (Area Agency on Aging), питание, транспорт, уход на дому, поддержка ухаживающих, юридическая помощь и многое другое.

• Телефон 1-800-677-1116
• TTY 711
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 21:00 по восточному времени
• Языки Испаноязычный специалист по телефону; перевод на 150 языков в рабочее время
• Сайт eldercare.acl.gov
• Эл. почта [email protected]

Для пользователей TTY: позвоните по номеру 711 и попросите оператора ретрансляции соединить вас с номером 1-800-677-1116.

Проверено на eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (горячая линия по мошенничеству против пожилых)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Для людей от 60 лет (или их родных), которые потеряли деньги или стали мишенью мошенников; специалисты помогут сообщить об этом и найти нужные ресурсы.

• Телефон 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по восточному времени
• Сайт justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• Онлайн Справочник Elder Justice по ресурсам штата и местным ресурсам

Проверено на www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (линия помощи при суицидальных мыслях и в кризисе)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Звоните, пишите SMS или в чат в любое время, если вы или ваш близкий человек в тяжёлом эмоциональном состоянии, в кризисе, связанном с психическим здоровьем или употреблением психоактивных веществ, или думаете о самоубийстве.

• Телефон 988
• SMS 988
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю
• Языки Испанский: при звонке нажмите 2; есть SMS и чат на испанском; предоставляются услуги перевода
• Сайт 988lifeline.org
• Онлайн Чат с консультантом онлайн

Меню телефона: нажмите 1 для Veterans Crisis Line, нажмите 2 для испанского языка. Бесплатно и конфиденциально. При непосредственной опасности звоните 911.

Проверено на 988lifeline.org