Бесплатные линии помощи в штате Pennsylvania

Medicaid и помощь в оплате расходов Medicare

Medical Assistance (Medicaid) and Medicare Savings Programs

Pennsylvania Department of Human Services

• Телефон 1-866-550-4355 Подайте заявление по телефону; это также Consumer Service Center для заявлений на долговременный уход и услуги на дому и по месту жительства; или подайте заявление в окружном отделении помощи (county assistance office)
• Сайт pa.gov/agencies/dhs/programs-services/apply-for-benefits
• Онлайн compass.dhs.pa.gov/home/#

Проверено 2026-10-18 на www.pa.gov

Помощь с питанием (SNAP)

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)

Pennsylvania Department of Human Services

• Телефон 1-800-692-7462 COMPASS/Benefits Helpline (денежная помощь, SNAP, Medical Assistance)
• TTY 1-800-451-5886
• Сайт pa.gov/agencies/dhs/resources/snap/snap-older-adults
• Онлайн compass.dhs.pa.gov/home/#

Проверено 2026-10-18 на www.pa.gov

Бесплатные консультации по Medicare

PA MEDI (Pennsylvania Medicare Education and Decision Insight)

Pennsylvania Department of Aging

• Телефон 1-800-783-7067
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00
• Сайт pa.gov/agencies/aging/aging-programs-and-services/pa-medi-medicare-counseling

Проверено 2026-10-18 на www.pa.gov

Услуги для пожилых и местная помощь

PA Link to Aging and Disability Resources

Pennsylvania Department of Aging

• Телефон 1-800-753-8827 Бесплатная линия помощи, которая соединяет с местными службами, включая ваше Агентство по делам пожилых (Area Agency on Aging)
• Сайт pa.gov/agencies/aging/local-resources/pa-link-to-aging-and-disability-resources

Проверено 2026-10-18 на www.pa.gov

Помощь со счетами за энергию

Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

Pennsylvania Department of Human Services

• Телефон 1-866-857-7095 Горячая линия LIHEAP; подайте заявление на COMPASS или в окружном отделении помощи (county assistance office); сезон 2026–2027 годов планируется открыть 2 ноября 2026 года
• TTY 711
• Сайт pa.gov/agencies/dhs/resources/liheap
• Онлайн compass.state.pa.us

Проверено 2026-10-18 на www.pa.gov

Сообщить о жестоком обращении, пренебрежении или эксплуатации

Report Elder Abuse (Older Adults Protective Services)

Pennsylvania Department of Aging

• Телефон 1-800-490-8505 Линия по всему штату, чтобы сообщить о жестоком обращении с пожилым человеком или человеком с инвалидностью
• Сайт pa.gov/agencies/aging/local-resources/pa-link-to-aging-and-disability-resources

Проверено 2026-10-18 на www.pa.gov

Жалобы на дома престарелых и учреждения с частичным уходом

Long-Term Care Ombudsman Program

Pennsylvania Department of Aging

• Телефон 717-783-8975 Позвоните в PA Long-term Care Office, чтобы связаться с вашим местным омбудсменом
• Сайт pa.gov/services/aging/request-assistance-from-a-long-term-care-ombudsman
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на www.pa.gov

Сообщить о мошенничестве и ошибках в счетах Medicare

Pennsylvania Senior Medicare Patrol

Pennsylvania Department of Aging

• Телефон 1-800-356-3606
• Сайт pa.gov/agencies/aging/aging-programs-and-services/pa-medi-medicare-counseling

Проверено 2026-10-18 на www.pa.gov

Вопросы и жалобы по страхованию

Consumer Services

Pennsylvania Insurance Department

• Телефон 1-877-881-6388
• Сайт pa.gov/agencies/insurance
• Онлайн pa.gov/agencies/insurance/consumer-help-center/complaints-questions-help
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на www.pa.gov

Мошенничество и жалобы потребителей

Bureau of Consumer Protection

Pennsylvania Office of Attorney General

• Телефон 1-800-441-2555
• Сайт attorneygeneral.gov/protect-yourself/consumer-protection
• Онлайн attorneygeneral.gov/submit-a-complaint/consumer-en

Проверено 2026-10-18 на www.attorneygeneral.gov

Общенациональная линия Social Security

Social Security Administration

Звоните по вопросам пенсий, пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца или SSI, карточек Social Security, записи в Medicare и замены карточек Medicare.

• Телефон 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 19:00 по местному времени; автоматическая телефонная служба работает круглосуточно
• Языки Страницы на испанском и других языках: ssa.gov/es и ssa.gov/multilanguage
• Сайт ssa.gov
• Онлайн Войдите в аккаунт my Social Security или создайте его (письма о пособиях, SSA-1099, прямое зачисление, смена адреса, Statement)

Обычно ждать меньше утром, а также ближе к концу недели и месяца. Автоматическая линия работает круглосуточно: она может прислать письмо о пособии, новую форму SSA-1099 или карточку Medicare взамен старой, а также изменить ваш адрес или телефон. Найдите местный офис на ssa.gov/locator.

Проверено на www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Звоните по вопросам страхования Medicare, требований об оплате, счетов, выбора плана и записи, планов на лекарства, а также чтобы сообщить о подозрении на мошенничество с Medicare или подать жалобу.

• Телефон 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю (кроме некоторых федеральных праздников); онлайн-чат в те же часы
• Языки Попросите переводчика (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Сайт medicare.gov
• Онлайн Онлайн-чат с Medicare

Так же можно связаться с Medicare Beneficiary Ombudsman (омбудсменом для получателей Medicare): если ваш план или 1-800-MEDICARE не решили проблему, попросите представителя передать вашу жалобу омбудсмену. Жалобы на планы на лекарства и планы Medicare Advantage можно также подать онлайн на medicare.gov/my/medicare-complaint.

Проверено на www.medicare.gov

Линия Medicare по качеству медицинской помощи (QIO)

Commence Health

Подайте апелляцию, если считаете, что больница, дом престарелых или другой поставщик услуг Medicare слишком рано прекращает ваше лечение или уход, или пожалуйтесь на качество медицинской помощи.

• Телефон 1-888-396-4646
• Сайт commencehealthqio.cms.gov
• Эл. почта [email protected]

Проверено на www.commencehealthqio.cms.gov

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Найдите местную помощь для пожилых людей и тех, кто за ними ухаживает: Агентство по делам пожилых (Area Agency on Aging), питание, транспорт, уход на дому, поддержка ухаживающих, юридическая помощь и многое другое.

• Телефон 1-800-677-1116
• TTY 711
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 21:00 по восточному времени
• Языки Испаноязычный специалист по телефону; перевод на 150 языков в рабочее время
• Сайт eldercare.acl.gov
• Эл. почта [email protected]

Для пользователей TTY: позвоните по номеру 711 и попросите оператора ретрансляции соединить вас с номером 1-800-677-1116.

Проверено на eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (горячая линия по мошенничеству против пожилых)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Для людей от 60 лет (или их родных), которые потеряли деньги или стали мишенью мошенников; специалисты помогут сообщить об этом и найти нужные ресурсы.

• Телефон 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по восточному времени
• Сайт justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• Онлайн Справочник Elder Justice по ресурсам штата и местным ресурсам

Проверено на www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (линия помощи при суицидальных мыслях и в кризисе)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Звоните, пишите SMS или в чат в любое время, если вы или ваш близкий человек в тяжёлом эмоциональном состоянии, в кризисе, связанном с психическим здоровьем или употреблением психоактивных веществ, или думаете о самоубийстве.

• Телефон 988
• SMS 988
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю
• Языки Испанский: при звонке нажмите 2; есть SMS и чат на испанском; предоставляются услуги перевода
• Сайт 988lifeline.org
• Онлайн Чат с консультантом онлайн

Меню телефона: нажмите 1 для Veterans Crisis Line, нажмите 2 для испанского языка. Бесплатно и конфиденциально. При непосредственной опасности звоните 911.

Проверено на 988lifeline.org