Бесплатные линии помощи в штате New Jersey

Medicaid и помощь в оплате расходов Medicare

NJ FamilyCare Aged, Blind, Disabled Programs

New Jersey Department of Human Services, Division of Medical Assistance and Health Services

• Телефон 1-800-356-1561 Для помощи с заявлением или вопросов; личная помощь в County Social Service Agency вашего округа; Medicare Savings Programs: NJSave
• Сайт nj.gov/humanservices/dmahs/individuals-families/familycare/aged-disabled
• Онлайн dmahs-nj.my.site.com/abd/abdstart

Проверено 2026-10-18 на nj.gov

Помощь с питанием (SNAP)

NJ SNAP

New Jersey Department of Human Services, Division of Family Development

• Телефон 1-800-687-9512 NJ SNAP Information Line; или обратитесь в County Social Service Agency вашего округа
• Сайт nj.gov/humanservices/njsnap/apply/ways
• Онлайн mynjhelps.gov

Проверено 2026-10-18 на nj.gov

Бесплатные консультации по Medicare

State Health Insurance Assistance Program (SHIP)

New Jersey Department of Human Services, Division of Aging Services

• Телефон 1-800-792-8820 SHIP Information Center
• Сайт nj.gov/humanservices/doas/services/q-z/ship

Проверено 2026-10-18 на www.nj.gov

Услуги для пожилых и местная помощь

Aging & Disability Resource Connection (ADRC) / Area Agencies on Aging (AAA)

New Jersey Department of Human Services, Division of Aging Services

• Телефон 1-877-222-3737 Соединяет с отделом по делам пожилых вашего округа
• Сайт nj.gov/humanservices/doas/assistance/county-offices

Проверено 2026-10-18 на www.nj.gov

Помощь со счетами за энергию

Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

New Jersey Department of Community Affairs

• Телефон 1-800-510-3102 Бесплатная горячая линия; бумажные заявления также есть в местных Community Action Agencies (агентствах общественной помощи)
• Сайт nj.gov/dca/dhcr/offices/hea.shtml
• Онлайн dcaid.dca.nj.gov/en-US
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на www.nj.gov

Сообщить о жестоком обращении, пренебрежении или эксплуатации

Adult Protective Services (APS)

New Jersey Department of Human Services, Division of Aging Services

• Телефон 1-855-835-5277 855-TELL-APS; сообщения рассматривают окружные отделения APS (список на странице отделений); в экстренном случае звоните в местную полицию или 911
• Сайт nj.gov/humanservices/doas/services/a-k/aps

Проверено 2026-10-18 на nj.gov

Жалобы на дома престарелых и учреждения с частичным уходом

New Jersey Long-Term Care Ombudsman (NJ LTCO)

New Jersey Long-Term Care Ombudsman

• Телефон 1-877-582-6995
• Сайт nj.gov/ooie
• Онлайн nj.gov/ooie/contact/contact-complaint.shtml
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на www.nj.gov

Сообщить о мошенничестве и ошибках в счетах Medicare

Senior Medicare Patrol of New Jersey (SMP)

Jewish Family Services of Middlesex County

• Телефон 1-877-767-4359 877-SMP-4359; на странице SHIP от DoAS указан номер 732-777-1940, доб. 1117, для сообщений о мошенничестве с Medicare и Medicaid
• Сайт seniormedicarepatrolnj.org

Проверено 2026-10-18 на smpresource.org

Вопросы и жалобы по страхованию

Insurance Consumer Hotline

New Jersey Department of Banking and Insurance

• Телефон 1-800-446-7467 Местный номер 609-292-7272
• Часы работы С 8:30 до 17:00 по восточному времени, с понедельника по пятницу
• Сайт nj.gov/dobi/consumer.htm
• Онлайн sbs.naic.org/solar-web/pages/public/onlineComplaintForm/onlineComplaintForm.jsf?state=NJ

Проверено 2026-10-18 на nj.gov

Мошенничество и жалобы потребителей

Consumer Service Center

New Jersey Office of the Attorney General, Division of Consumer Affairs

• Телефон 1-800-242-5846 Бесплатно только в Нью-Джерси; горячая линия 973-504-6200
• Сайт njconsumeraffairs.gov
• Онлайн njconsumeraffairs.gov/dau/Pages/file-complaint.aspx
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на njconsumeraffairs.gov

Общенациональная линия Social Security

Social Security Administration

Звоните по вопросам пенсий, пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца или SSI, карточек Social Security, записи в Medicare и замены карточек Medicare.

• Телефон 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 19:00 по местному времени; автоматическая телефонная служба работает круглосуточно
• Языки Страницы на испанском и других языках: ssa.gov/es и ssa.gov/multilanguage
• Сайт ssa.gov
• Онлайн Войдите в аккаунт my Social Security или создайте его (письма о пособиях, SSA-1099, прямое зачисление, смена адреса, Statement)

Обычно ждать меньше утром, а также ближе к концу недели и месяца. Автоматическая линия работает круглосуточно: она может прислать письмо о пособии, новую форму SSA-1099 или карточку Medicare взамен старой, а также изменить ваш адрес или телефон. Найдите местный офис на ssa.gov/locator.

Проверено на www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Звоните по вопросам страхования Medicare, требований об оплате, счетов, выбора плана и записи, планов на лекарства, а также чтобы сообщить о подозрении на мошенничество с Medicare или подать жалобу.

• Телефон 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю (кроме некоторых федеральных праздников); онлайн-чат в те же часы
• Языки Попросите переводчика (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Сайт medicare.gov
• Онлайн Онлайн-чат с Medicare

Так же можно связаться с Medicare Beneficiary Ombudsman (омбудсменом для получателей Medicare): если ваш план или 1-800-MEDICARE не решили проблему, попросите представителя передать вашу жалобу омбудсмену. Жалобы на планы на лекарства и планы Medicare Advantage можно также подать онлайн на medicare.gov/my/medicare-complaint.

Проверено на www.medicare.gov

Линия Medicare по качеству медицинской помощи (QIO)

Commence Health

Подайте апелляцию, если считаете, что больница, дом престарелых или другой поставщик услуг Medicare слишком рано прекращает ваше лечение или уход, или пожалуйтесь на качество медицинской помощи.

• Телефон 1-866-815-5440
• Сайт commencehealthqio.cms.gov
• Эл. почта [email protected]

Проверено на www.commencehealthqio.cms.gov

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Найдите местную помощь для пожилых людей и тех, кто за ними ухаживает: Агентство по делам пожилых (Area Agency on Aging), питание, транспорт, уход на дому, поддержка ухаживающих, юридическая помощь и многое другое.

• Телефон 1-800-677-1116
• TTY 711
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 21:00 по восточному времени
• Языки Испаноязычный специалист по телефону; перевод на 150 языков в рабочее время
• Сайт eldercare.acl.gov
• Эл. почта [email protected]

Для пользователей TTY: позвоните по номеру 711 и попросите оператора ретрансляции соединить вас с номером 1-800-677-1116.

Проверено на eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (горячая линия по мошенничеству против пожилых)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Для людей от 60 лет (или их родных), которые потеряли деньги или стали мишенью мошенников; специалисты помогут сообщить об этом и найти нужные ресурсы.

• Телефон 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по восточному времени
• Сайт justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• Онлайн Справочник Elder Justice по ресурсам штата и местным ресурсам

Проверено на www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (линия помощи при суицидальных мыслях и в кризисе)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Звоните, пишите SMS или в чат в любое время, если вы или ваш близкий человек в тяжёлом эмоциональном состоянии, в кризисе, связанном с психическим здоровьем или употреблением психоактивных веществ, или думаете о самоубийстве.

• Телефон 988
• SMS 988
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю
• Языки Испанский: при звонке нажмите 2; есть SMS и чат на испанском; предоставляются услуги перевода
• Сайт 988lifeline.org
• Онлайн Чат с консультантом онлайн

Меню телефона: нажмите 1 для Veterans Crisis Line, нажмите 2 для испанского языка. Бесплатно и конфиденциально. При непосредственной опасности звоните 911.

Проверено на 988lifeline.org