Бесплатные линии помощи в штате Maine

Medicaid и помощь в оплате расходов Medicare

MaineCare and Medicare Savings Programs

Maine Department of Health and Human Services, Office for Family Independence

• Телефон 1-855-797-4357 Eligibility Call Center (колл-центр по праву на помощь)
• TTY 711
• Часы работы С 7:00 до 16:00, с понедельника по пятницу
• Сайт maine.gov/dhhs/ofi
• Онлайн mymaineconnection.gov

Проверено 2026-10-18 на www.maine.gov

Помощь с питанием (SNAP)

Food Supplement Program (SNAP)

Maine Department of Health and Human Services, Office for Family Independence

• Телефон 1-855-797-4357 Eligibility Call Center (колл-центр по праву на помощь)
• TTY 711
• Часы работы С 7:00 до 16:00, с понедельника по пятницу
• Сайт maine.gov/dhhs/ofi/programs-services/food-supplement
• Онлайн mymaineconnection.gov

Проверено 2026-10-18 на www.maine.gov

Бесплатные консультации по Medicare

Maine State Health Insurance Assistance Program (SHIP)

Maine Department of Health and Human Services, Office of Aging and Disability Services

• Телефон 1-877-353-3771 1-877-ELDERS1
• TTY 711
• Сайт maine.gov/dhhs/oads/get-support/older-adults-disabilities/older-adult-services/ship-medicare-assistance

Проверено 2026-10-18 на www.maine.gov

Услуги для пожилых и местная помощь

Area Agencies on Aging / Aging and Disability Resource Centers

Maine Department of Health and Human Services, Office of Aging and Disability Services

• Телефон 1-877-353-3771 1-877-ELDERS1 соединяет с вашим местным Агентством по делам пожилых (Area Agency on Aging); основная линия OADS 207-287-3707
• TTY 711
• Сайт maine.gov/dhhs/oads/get-support/older-adults-disabilities/area-agencies-on-aging

Проверено 2026-10-18 на www.maine.gov

Помощь со счетами за энергию

Home Energy Assistance Program (HEAP)

MaineHousing

• Телефон 1-877-544-3271 Основная линия MaineHousing 800-452-4668; подать заявление можно также через местное Community Action Agency (агентство общественной помощи)
• Сайт mainehousing.org/programs-services/energy/energydetails/liheap
• Онлайн ecos.mainehousing.org

Проверено 2026-10-18 на www.mainehousing.org

Сообщить о жестоком обращении, пренебрежении или эксплуатации

Adult Protective Services

Maine Department of Health and Human Services, Office of Aging and Disability Services

• Телефон 1-800-624-8404 Круглосуточно, бесплатно; также 207-287-1234; в экстренном случае звоните 911
• TTY 711
• Часы работы Круглосуточно
• Сайт maine.gov/dhhs/oads/get-support/aps

Проверено 2026-10-18 на www.maine.gov

Жалобы на дома престарелых и учреждения с частичным уходом

Maine Long-Term Care Ombudsman Program

Maine Long-Term Care Ombudsman Program

• Телефон 1-800-499-0229 Также 207-621-1079
• Сайт maineombudsman.org

Проверено 2026-10-18 на www.maineombudsman.org

Сообщить о мошенничестве и ошибках в счетах Medicare

Maine Senior Medicare Patrol (SMP)

Maine Office of Aging and Disability Services and Legal Services for Maine Elders

• Телефон 1-877-353-3771 Контакт SMP в Legal Services for Maine Elders: 207-620-3117
• Сайт mainelse.org/content/maine-smp

Проверено 2026-10-18 на smpresource.org

Вопросы и жалобы по страхованию

Consumer assistance

Maine Bureau of Insurance

• Телефон 1-800-300-5000 Также 207-624-8475
• TTY 711
• Сайт maine.gov/pfr/insurance

Проверено 2026-10-18 на www.maine.gov

Мошенничество и жалобы потребителей

Consumer Mediation Service

Maine Office of the Attorney General

• Телефон 1-800-436-2131 Линия жалоб, только в штате Мэн; также 207-626-8849
• Часы работы С понедельника по четверг, с 9:00 до 12:00
• Сайт maine.gov/ag/consumer-protection/consumer-help-topics/consumer-complaints/consumer-mediation-service
• Онлайн maine.gov/ag/online-services/file-a-consumer-complaint-and-request-mediation

Проверено 2026-10-18 на www.maine.gov

Общенациональная линия Social Security

Social Security Administration

Звоните по вопросам пенсий, пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца или SSI, карточек Social Security, записи в Medicare и замены карточек Medicare.

• Телефон 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 19:00 по местному времени; автоматическая телефонная служба работает круглосуточно
• Языки Страницы на испанском и других языках: ssa.gov/es и ssa.gov/multilanguage
• Сайт ssa.gov
• Онлайн Войдите в аккаунт my Social Security или создайте его (письма о пособиях, SSA-1099, прямое зачисление, смена адреса, Statement)

Обычно ждать меньше утром, а также ближе к концу недели и месяца. Автоматическая линия работает круглосуточно: она может прислать письмо о пособии, новую форму SSA-1099 или карточку Medicare взамен старой, а также изменить ваш адрес или телефон. Найдите местный офис на ssa.gov/locator.

Проверено на www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Звоните по вопросам страхования Medicare, требований об оплате, счетов, выбора плана и записи, планов на лекарства, а также чтобы сообщить о подозрении на мошенничество с Medicare или подать жалобу.

• Телефон 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю (кроме некоторых федеральных праздников); онлайн-чат в те же часы
• Языки Попросите переводчика (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Сайт medicare.gov
• Онлайн Онлайн-чат с Medicare

Так же можно связаться с Medicare Beneficiary Ombudsman (омбудсменом для получателей Medicare): если ваш план или 1-800-MEDICARE не решили проблему, попросите представителя передать вашу жалобу омбудсмену. Жалобы на планы на лекарства и планы Medicare Advantage можно также подать онлайн на medicare.gov/my/medicare-complaint.

Проверено на www.medicare.gov

Линия Medicare по качеству медицинской помощи (QIO)

Acentra Health

Подайте апелляцию, если считаете, что больница, дом престарелых или другой поставщик услуг Medicare слишком рано прекращает ваше лечение или уход, или пожалуйтесь на качество медицинской помощи.

• Телефон 1-888-319-8452
• TTY 711
• Часы работы В будни с 9:00 до 17:00; в выходные и праздники с 10:00 до 16:00 (по местному времени)
• Сайт acentraqio.com

Проверено на acentraqio.com

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Найдите местную помощь для пожилых людей и тех, кто за ними ухаживает: Агентство по делам пожилых (Area Agency on Aging), питание, транспорт, уход на дому, поддержка ухаживающих, юридическая помощь и многое другое.

• Телефон 1-800-677-1116
• TTY 711
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 21:00 по восточному времени
• Языки Испаноязычный специалист по телефону; перевод на 150 языков в рабочее время
• Сайт eldercare.acl.gov
• Эл. почта [email protected]

Для пользователей TTY: позвоните по номеру 711 и попросите оператора ретрансляции соединить вас с номером 1-800-677-1116.

Проверено на eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (горячая линия по мошенничеству против пожилых)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Для людей от 60 лет (или их родных), которые потеряли деньги или стали мишенью мошенников; специалисты помогут сообщить об этом и найти нужные ресурсы.

• Телефон 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по восточному времени
• Сайт justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• Онлайн Справочник Elder Justice по ресурсам штата и местным ресурсам

Проверено на www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (линия помощи при суицидальных мыслях и в кризисе)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Звоните, пишите SMS или в чат в любое время, если вы или ваш близкий человек в тяжёлом эмоциональном состоянии, в кризисе, связанном с психическим здоровьем или употреблением психоактивных веществ, или думаете о самоубийстве.

• Телефон 988
• SMS 988
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю
• Языки Испанский: при звонке нажмите 2; есть SMS и чат на испанском; предоставляются услуги перевода
• Сайт 988lifeline.org
• Онлайн Чат с консультантом онлайн

Меню телефона: нажмите 1 для Veterans Crisis Line, нажмите 2 для испанского языка. Бесплатно и конфиденциально. При непосредственной опасности звоните 911.

Проверено на 988lifeline.org