Бесплатные линии помощи в штате Kentucky

Medicaid и помощь в оплате расходов Medicare

Medicaid and Medicare Savings Programs

Kentucky Cabinet for Health and Family Services, Department for Community Based Services

• Телефон 1-855-306-8959 Линия Family Support
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:30 по восточному времени
• Сайт chfs.ky.gov/agencies/dcbs/dfs/Pages/default.aspx
• Онлайн kynect.ky.gov/benefits/s/?language=en_US

Проверено 2026-10-18 на www.chfs.ky.gov

Помощь с питанием (SNAP)

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)

Kentucky Cabinet for Health and Family Services, Department for Community Based Services

• Телефон 1-855-306-8959 Линия Family Support
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 16:30 по восточному времени
• Сайт chfs.ky.gov/agencies/dcbs/dfs/Pages/default.aspx
• Онлайн kynect.ky.gov/benefits/s/?language=en_US

Проверено 2026-10-18 на www.chfs.ky.gov

Бесплатные консультации по Medicare

State Health Insurance Assistance Program (SHIP)

Kentucky Department for Aging and Independent Living

• Телефон 1-877-293-7447 Нажмите 2; или позвоните в DAIL по номеру 502-564-6930 и попросите консультанта SHIP
• Сайт chfs.ky.gov/agencies/dail/Pages/ship.aspx
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на www.chfs.ky.gov

Услуги для пожилых и местная помощь

Aging and Disability Resource Center

Kentucky Department for Aging and Independent Living

• Телефон 1-877-925-0037 Основная линия DAIL: 502-564-6930
• Сайт chfs.ky.gov/agencies/dail/Pages/default.aspx
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на www.chfs.ky.gov

Помощь со счетами за энергию

Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

Kentucky Cabinet for Health and Family Services, Department for Community Based Services

• Телефон 1-800-456-3452 Вопросы от населения; подайте заявление через местное Community Action Agency (агентство общественной помощи) (Subsidy — ноябрь–декабрь, Crisis — с января до середины марта)
• Сайт chfs.ky.gov/agencies/dcbs/dfs/pdb/Pages/liheap.aspx

Проверено 2026-10-18 на www.chfs.ky.gov

Сообщить о жестоком обращении, пренебрежении или эксплуатации

Adult Protective Services

Kentucky Cabinet for Health and Family Services, Department for Community Based Services

• Телефон 1-877-597-2331 877-KYSAFE1 — экстренная бесплатная горячая линия по жестокому обращению
• Сайт prd.webapps.chfs.ky.gov/reportabuse/home.aspx

Проверено 2026-10-18 на www.chfs.ky.gov

Жалобы на дома престарелых и учреждения с частичным уходом

Kentucky Long-Term Care Ombudsman Program

Ombudsman Agency of the Bluegrass, Inc.

• Телефон 1-800-372-2991 Также 859-277-9215
• Сайт ombuddy.org

Проверено 2026-10-18 на www.chfs.ky.gov

Сообщить о мошенничестве и ошибках в счетах Medicare

Kentucky Senior Medicare Patrol

Louisville Metro Government

• Телефон 1-877-603-6558
• Сайт louisvilleky.gov/government/health-wellness/senior-medicare-patrol

Проверено 2026-10-18 на smpresource.org

Вопросы и жалобы по страхованию

Division of Consumer Protection

Kentucky Department of Insurance

• Телефон 1-800-595-6053 Вариант 1; только в Кентукки; также 502-564-6034
• Сайт insurance.ky.gov
• Онлайн insurance.ky.gov/ppc/forms/complaints_home.aspx

Проверено 2026-10-18 на insurance.ky.gov

Мошенничество и жалобы потребителей

Office of Consumer Protection

Kentucky Office of the Attorney General

• Телефон 1-888-432-9257 Также 502-696-5389
• Сайт ag.ky.gov/about/Office-Divisions/OCP/Pages/default.aspx
• Онлайн secure.kentucky.gov/formservices/AttorneyGeneral/ConsumerMediationForm

Проверено 2026-10-18 на www.ag.ky.gov

Общенациональная линия Social Security

Social Security Administration

Звоните по вопросам пенсий, пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца или SSI, карточек Social Security, записи в Medicare и замены карточек Medicare.

• Телефон 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 19:00 по местному времени; автоматическая телефонная служба работает круглосуточно
• Языки Страницы на испанском и других языках: ssa.gov/es и ssa.gov/multilanguage
• Сайт ssa.gov
• Онлайн Войдите в аккаунт my Social Security или создайте его (письма о пособиях, SSA-1099, прямое зачисление, смена адреса, Statement)

Обычно ждать меньше утром, а также ближе к концу недели и месяца. Автоматическая линия работает круглосуточно: она может прислать письмо о пособии, новую форму SSA-1099 или карточку Medicare взамен старой, а также изменить ваш адрес или телефон. Найдите местный офис на ssa.gov/locator.

Проверено на www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Звоните по вопросам страхования Medicare, требований об оплате, счетов, выбора плана и записи, планов на лекарства, а также чтобы сообщить о подозрении на мошенничество с Medicare или подать жалобу.

• Телефон 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю (кроме некоторых федеральных праздников); онлайн-чат в те же часы
• Языки Попросите переводчика (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Сайт medicare.gov
• Онлайн Онлайн-чат с Medicare

Так же можно связаться с Medicare Beneficiary Ombudsman (омбудсменом для получателей Medicare): если ваш план или 1-800-MEDICARE не решили проблему, попросите представителя передать вашу жалобу омбудсмену. Жалобы на планы на лекарства и планы Medicare Advantage можно также подать онлайн на medicare.gov/my/medicare-complaint.

Проверено на www.medicare.gov

Линия Medicare по качеству медицинской помощи (QIO)

Acentra Health

Подайте апелляцию, если считаете, что больница, дом престарелых или другой поставщик услуг Medicare слишком рано прекращает ваше лечение или уход, или пожалуйтесь на качество медицинской помощи.

• Телефон 1-888-317-0751
• TTY 711
• Часы работы В будни с 9:00 до 17:00; в выходные и праздники с 10:00 до 16:00 (по местному времени)
• Сайт acentraqio.com

Проверено на acentraqio.com

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Найдите местную помощь для пожилых людей и тех, кто за ними ухаживает: Агентство по делам пожилых (Area Agency on Aging), питание, транспорт, уход на дому, поддержка ухаживающих, юридическая помощь и многое другое.

• Телефон 1-800-677-1116
• TTY 711
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 21:00 по восточному времени
• Языки Испаноязычный специалист по телефону; перевод на 150 языков в рабочее время
• Сайт eldercare.acl.gov
• Эл. почта [email protected]

Для пользователей TTY: позвоните по номеру 711 и попросите оператора ретрансляции соединить вас с номером 1-800-677-1116.

Проверено на eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (горячая линия по мошенничеству против пожилых)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Для людей от 60 лет (или их родных), которые потеряли деньги или стали мишенью мошенников; специалисты помогут сообщить об этом и найти нужные ресурсы.

• Телефон 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по восточному времени
• Сайт justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• Онлайн Справочник Elder Justice по ресурсам штата и местным ресурсам

Проверено на www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (линия помощи при суицидальных мыслях и в кризисе)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Звоните, пишите SMS или в чат в любое время, если вы или ваш близкий человек в тяжёлом эмоциональном состоянии, в кризисе, связанном с психическим здоровьем или употреблением психоактивных веществ, или думаете о самоубийстве.

• Телефон 988
• SMS 988
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю
• Языки Испанский: при звонке нажмите 2; есть SMS и чат на испанском; предоставляются услуги перевода
• Сайт 988lifeline.org
• Онлайн Чат с консультантом онлайн

Меню телефона: нажмите 1 для Veterans Crisis Line, нажмите 2 для испанского языка. Бесплатно и конфиденциально. При непосредственной опасности звоните 911.

Проверено на 988lifeline.org