Бесплатные линии помощи в штате Illinois

Medicaid и помощь в оплате расходов Medicare

Medicaid (Medical Assistance) and Medicare Savings Programs

Illinois Department of Human Services

• Телефон 1-800-843-6154 IDHS Help Line
• TTY 1-866-324-5553
• Сайт dhs.state.il.us
• Онлайн abe.illinois.gov

Проверено 2026-10-18 на www.dhs.state.il.us

Помощь с питанием (SNAP)

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)

Illinois Department of Human Services

• Телефон 1-800-843-6154 IDHS Help Line
• TTY 1-866-324-5553
• Сайт dhs.state.il.us
• Онлайн abe.illinois.gov

Проверено 2026-10-18 на www.dhs.state.il.us

Бесплатные консультации по Medicare

Senior Health Insurance Program (SHIP)

Illinois Department on Aging

• Телефон 1-800-252-8966 Senior HelpLine (линия помощи для пожилых)
• TTY 711
• Часы работы Пн–пт с 8:30 до 17:00
• Сайт ilaging.illinois.gov/ship.html
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на www.shiphelp.org

Услуги для пожилых и местная помощь

Senior HelpLine

Illinois Department on Aging

• Телефон 1-800-252-8966
• TTY 711
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:30 до 17:00
• Сайт ilaging.illinois.gov
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на ilaging.illinois.gov

Помощь со счетами за энергию

Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

Illinois Department of Commerce and Economic Opportunity

• Телефон 1-833-711-0374 Колл-центр Help Illinois Families
• Сайт dceo.illinois.gov/communityservices/utilitybillassistance.html

Проверено 2026-10-18 на dceo.illinois.gov

Сообщить о жестоком обращении, пренебрежении или эксплуатации

Adult Protective Services

Illinois Department on Aging

• Телефон 1-866-800-1409 Горячая линия Adult Protective Services
• TTY 711
• Сайт ilaging.illinois.gov

Проверено 2026-10-18 на ilaging.illinois.gov

Жалобы на дома престарелых и учреждения с частичным уходом

Office of the State Long-Term Care Ombudsman

Illinois Department on Aging

• Телефон 312-814-1203 Офис омбудсмена по долговременному уходу (Long-Term Care Ombudsman) штата; или позвоните в Senior HelpLine 800-252-8966
• TTY 711
• Сайт ilaging.illinois.gov/programs/ltcombudsman/contact-information--office-of-the-state-long-term-care-ombudsma.html
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на ilaging.illinois.gov

Сообщить о мошенничестве и ошибках в счетах Medicare

Illinois Senior Medicare Patrol

AgeOptions

• Телефон 1-800-699-9043 Чтобы сообщить о мошенничестве (бесплатно): 877-808-2468
• Сайт ageoptions.org/illinois-senior-medicare-patrol

Проверено 2026-10-18 на smpresource.org

Вопросы и жалобы по страхованию

Consumer Assistance Hotline

Illinois Department of Insurance

• Телефон 1-866-445-5364 Вопросы о медицинской страховке: 877-527-9431 (Office of Consumer Health Insurance)
• TTY 1-866-323-5321
• Часы работы Часы работы офиса: пн–пт с 8:30 до 17:00
• Сайт idoi.illinois.gov
• Онлайн idoi.illinois.gov/consumers/file-a-complaint.html
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на idoi.illinois.gov

Мошенничество и жалобы потребителей

Senior Citizen Consumer Fraud Helpline

Illinois Attorney General

• Телефон 1-800-243-5377 Горячие линии по мошенничеству с потребителями: Чикаго 800-386-5438, Спрингфилд 800-243-0618, Карбондейл 800-243-0607; на испанском 866-310-8398
• TTY 711
• Сайт illinoisattorneygeneral.gov

Проверено 2026-10-18 на illinoisattorneygeneral.gov

Общенациональная линия Social Security

Social Security Administration

Звоните по вопросам пенсий, пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца или SSI, карточек Social Security, записи в Medicare и замены карточек Medicare.

• Телефон 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 19:00 по местному времени; автоматическая телефонная служба работает круглосуточно
• Языки Страницы на испанском и других языках: ssa.gov/es и ssa.gov/multilanguage
• Сайт ssa.gov
• Онлайн Войдите в аккаунт my Social Security или создайте его (письма о пособиях, SSA-1099, прямое зачисление, смена адреса, Statement)

Обычно ждать меньше утром, а также ближе к концу недели и месяца. Автоматическая линия работает круглосуточно: она может прислать письмо о пособии, новую форму SSA-1099 или карточку Medicare взамен старой, а также изменить ваш адрес или телефон. Найдите местный офис на ssa.gov/locator.

Проверено на www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Звоните по вопросам страхования Medicare, требований об оплате, счетов, выбора плана и записи, планов на лекарства, а также чтобы сообщить о подозрении на мошенничество с Medicare или подать жалобу.

• Телефон 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю (кроме некоторых федеральных праздников); онлайн-чат в те же часы
• Языки Попросите переводчика (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Сайт medicare.gov
• Онлайн Онлайн-чат с Medicare

Так же можно связаться с Medicare Beneficiary Ombudsman (омбудсменом для получателей Medicare): если ваш план или 1-800-MEDICARE не решили проблему, попросите представителя передать вашу жалобу омбудсмену. Жалобы на планы на лекарства и планы Medicare Advantage можно также подать онлайн на medicare.gov/my/medicare-complaint.

Проверено на www.medicare.gov

Линия Medicare по качеству медицинской помощи (QIO)

Commence Health

Подайте апелляцию, если считаете, что больница, дом престарелых или другой поставщик услуг Medicare слишком рано прекращает ваше лечение или уход, или пожалуйтесь на качество медицинской помощи.

• Телефон 1-888-524-9900
• Сайт commencehealthqio.cms.gov
• Эл. почта [email protected]

Проверено на www.commencehealthqio.cms.gov

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Найдите местную помощь для пожилых людей и тех, кто за ними ухаживает: Агентство по делам пожилых (Area Agency on Aging), питание, транспорт, уход на дому, поддержка ухаживающих, юридическая помощь и многое другое.

• Телефон 1-800-677-1116
• TTY 711
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 21:00 по восточному времени
• Языки Испаноязычный специалист по телефону; перевод на 150 языков в рабочее время
• Сайт eldercare.acl.gov
• Эл. почта [email protected]

Для пользователей TTY: позвоните по номеру 711 и попросите оператора ретрансляции соединить вас с номером 1-800-677-1116.

Проверено на eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (горячая линия по мошенничеству против пожилых)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Для людей от 60 лет (или их родных), которые потеряли деньги или стали мишенью мошенников; специалисты помогут сообщить об этом и найти нужные ресурсы.

• Телефон 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по восточному времени
• Сайт justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• Онлайн Справочник Elder Justice по ресурсам штата и местным ресурсам

Проверено на www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (линия помощи при суицидальных мыслях и в кризисе)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Звоните, пишите SMS или в чат в любое время, если вы или ваш близкий человек в тяжёлом эмоциональном состоянии, в кризисе, связанном с психическим здоровьем или употреблением психоактивных веществ, или думаете о самоубийстве.

• Телефон 988
• SMS 988
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю
• Языки Испанский: при звонке нажмите 2; есть SMS и чат на испанском; предоставляются услуги перевода
• Сайт 988lifeline.org
• Онлайн Чат с консультантом онлайн

Меню телефона: нажмите 1 для Veterans Crisis Line, нажмите 2 для испанского языка. Бесплатно и конфиденциально. При непосредственной опасности звоните 911.

Проверено на 988lifeline.org