Бесплатные линии помощи в штате Hawaii

Medicaid и помощь в оплате расходов Medicare

Med-QUEST (Hawaii Medicaid) and Medicare Savings Programs

Hawaii Department of Human Services, Med-QUEST Division

• Телефон 1-800-316-8005 Сервисный центр Med-QUEST
• TTY 711
• Сайт medquest.hawaii.gov
• Онлайн medical.mybenefits.hawaii.gov

Проверено 2026-10-18 на medquest.hawaii.gov

Помощь с питанием (SNAP)

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)

Hawaii Department of Human Services, Benefit, Employment and Support Services Division

• Телефон 1-855-643-1643 Информационная линия по государственной помощи (Public Assistance Information Line)
• Сайт humanservices.hawaii.gov/bessd
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на humanservices.hawaii.gov

Бесплатные консультации по Medicare

Hawaii SHIP (State Health Insurance Assistance Program)

Hawaii Department of Health, Executive Office on Aging

• Телефон 1-888-875-9229 Линия помощи 808-586-7299
• Сайт hawaiiship.org

Проверено 2026-10-18 на www.hawaiiship.org

Услуги для пожилых и местная помощь

Aging and Disability Resource Center (ADRC)

Hawaii Department of Health, Executive Office on Aging

• Телефон 808-643-2372 808-643-ADRC; соединяет с ADRC/Агентством по делам пожилых (Area Agency on Aging) вашего округа
• TTY 808-643-0889
• Сайт hawaiiadrc.org
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на www.hawaiiadrc.org

Помощь со счетами за энергию

Hawaii Home Energy Assistance Program (H-HEAP)

Hawaii Department of Human Services, Benefit, Employment and Support Services Division

• Сайт humanservices.hawaii.gov/bessd/liheap
• Эл. почта [email protected]

Проверено 2026-10-18 на humanservices.hawaii.gov

Сообщить о жестоком обращении, пренебрежении или эксплуатации

Adult Protective Services (APS)

Hawaii Department of Human Services, Social Services Division

• Телефон 808-832-5115 Линия штата для сообщений в APS
• Сайт humanservices.hawaii.gov/ssd/home/adult-services
• Онлайн apsreport.hawaii.gov

Проверено 2026-10-18 на humanservices.hawaii.gov

Жалобы на дома престарелых и учреждения с частичным уходом

Hawaii Long-Term Care Ombudsman Program

Hawaii Department of Health, Executive Office on Aging

• Телефон 808-586-0100
• Сайт hi-ltc-ombudsman.org

Проверено 2026-10-18 на TheConsumerVoice.org

Сообщить о мошенничестве и ошибках в счетах Medicare

SMP Hawaii (Senior Medicare Patrol)

Hawaii Department of Health, Executive Office on Aging

• Телефон 1-800-296-9422 Также 808-586-0100
• Сайт smphawaii.org

Проверено 2026-10-18 на smpresource.org

Вопросы и жалобы по страхованию

Insurance Division consumer complaints

Hawaii Department of Commerce and Consumer Affairs, Insurance Division

• Телефон 1-844-808-3222 1-844-808-DCCA; также 808-587-6714
• Часы работы С 7:45 до 16:30 (по гавайскому стандартному времени), с понедельника по пятницу, кроме праздников штата
• Сайт cca.hawaii.gov/ins
• Онлайн cca.hawaii.gov/ins/filing-a-complaint

Проверено 2026-10-18 на cca.hawaii.gov

Мошенничество и жалобы потребителей

Office of Consumer Protection (Consumer Resource Center)

Hawaii Department of Commerce and Consumer Affairs, Office of Consumer Protection

• Телефон 1-844-808-3222 1-844-808-DCCA; на Гавайях защитой прав потребителей занимается Office of Consumer Protection (Управление по защите прав потребителей) при DCCA, а не генеральный прокурор.
• Часы работы С 7:45 до 16:30 (по гавайскому стандартному времени), с понедельника по пятницу, кроме праздников штата
• Сайт cca.hawaii.gov/ocp
• Онлайн web2.dcca.hawaii.gov/ocpcomplaint

Проверено 2026-10-18 на cca.hawaii.gov

Общенациональная линия Social Security

Social Security Administration

Звоните по вопросам пенсий, пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца или SSI, карточек Social Security, записи в Medicare и замены карточек Medicare.

• Телефон 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 19:00 по местному времени; автоматическая телефонная служба работает круглосуточно
• Языки Страницы на испанском и других языках: ssa.gov/es и ssa.gov/multilanguage
• Сайт ssa.gov
• Онлайн Войдите в аккаунт my Social Security или создайте его (письма о пособиях, SSA-1099, прямое зачисление, смена адреса, Statement)

Обычно ждать меньше утром, а также ближе к концу недели и месяца. Автоматическая линия работает круглосуточно: она может прислать письмо о пособии, новую форму SSA-1099 или карточку Medicare взамен старой, а также изменить ваш адрес или телефон. Найдите местный офис на ssa.gov/locator.

Проверено на www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Звоните по вопросам страхования Medicare, требований об оплате, счетов, выбора плана и записи, планов на лекарства, а также чтобы сообщить о подозрении на мошенничество с Medicare или подать жалобу.

• Телефон 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю (кроме некоторых федеральных праздников); онлайн-чат в те же часы
• Языки Попросите переводчика (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Сайт medicare.gov
• Онлайн Онлайн-чат с Medicare

Так же можно связаться с Medicare Beneficiary Ombudsman (омбудсменом для получателей Medicare): если ваш план или 1-800-MEDICARE не решили проблему, попросите представителя передать вашу жалобу омбудсмену. Жалобы на планы на лекарства и планы Medicare Advantage можно также подать онлайн на medicare.gov/my/medicare-complaint.

Проверено на www.medicare.gov

Линия Medicare по качеству медицинской помощи (QIO)

Commence Health

Подайте апелляцию, если считаете, что больница, дом престарелых или другой поставщик услуг Medicare слишком рано прекращает ваше лечение или уход, или пожалуйтесь на качество медицинской помощи.

• Телефон 1-877-588-1123
• Сайт commencehealthqio.cms.gov
• Эл. почта [email protected]

Проверено на www.commencehealthqio.cms.gov

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Найдите местную помощь для пожилых людей и тех, кто за ними ухаживает: Агентство по делам пожилых (Area Agency on Aging), питание, транспорт, уход на дому, поддержка ухаживающих, юридическая помощь и многое другое.

• Телефон 1-800-677-1116
• TTY 711
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 8:00 до 21:00 по восточному времени
• Языки Испаноязычный специалист по телефону; перевод на 150 языков в рабочее время
• Сайт eldercare.acl.gov
• Эл. почта [email protected]

Для пользователей TTY: позвоните по номеру 711 и попросите оператора ретрансляции соединить вас с номером 1-800-677-1116.

Проверено на eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (горячая линия по мошенничеству против пожилых)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Для людей от 60 лет (или их родных), которые потеряли деньги или стали мишенью мошенников; специалисты помогут сообщить об этом и найти нужные ресурсы.

• Телефон 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Часы работы С понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по восточному времени
• Сайт justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• Онлайн Справочник Elder Justice по ресурсам штата и местным ресурсам

Проверено на www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (линия помощи при суицидальных мыслях и в кризисе)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Звоните, пишите SMS или в чат в любое время, если вы или ваш близкий человек в тяжёлом эмоциональном состоянии, в кризисе, связанном с психическим здоровьем или употреблением психоактивных веществ, или думаете о самоубийстве.

• Телефон 988
• SMS 988
• Часы работы Круглосуточно, 7 дней в неделю
• Языки Испанский: при звонке нажмите 2; есть SMS и чат на испанском; предоставляются услуги перевода
• Сайт 988lifeline.org
• Онлайн Чат с консультантом онлайн

Меню телефона: нажмите 1 для Veterans Crisis Line, нажмите 2 для испанского языка. Бесплатно и конфиденциально. При непосредственной опасности звоните 911.

Проверено на 988lifeline.org