Rhode Island 的免费求助热线
在 Rhode Island 为老年人及其家人提供帮助的州和地方机构。打电话给他们是免费的。
ESB (EverySeniorBenefits.com) 不是政府机构。 这些号码直接打到各机构。我们没有自己的电话专线，提供帮助也从不收费。
紧急情况请拨打 911。
阅读 Rhode Island 福利指南 (英文)
Rhode Island 的机构
医疗补助和联邦医疗保险费用补助
Medicaid and Medicare Premium Payment Program
Rhode Island Department of Human Services
- 电话 1-855-697-4347 1-855-MY-RIDHS（DHS 呼叫中心）
- TTY 711
- 网站 dhs.ri.gov
- 网上 healthyrhode.ri.gov/HIXWebI3/DisplayHomePage
于 2026-10-18 核对，来源： dhs.ri.gov
食品援助（SNAP）
Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)
Rhode Island Department of Human Services
- 电话 1-855-697-4347 1-855-MY-RIDHS（DHS 呼叫中心）
- TTY 711
- 网站 dhs.ri.gov/programs-and-services/supplemental-nutrition-assistance-program-snap
- 网上 healthyrhode.ri.gov/HIXWebI3/DisplayHomePage
于 2026-10-18 核对，来源： dhs.ri.gov
免费联邦医疗保险咨询
Senior Health Insurance Program (SHIP)
Rhode Island Office of Healthy Aging
- 电话 1-888-884-8721
- TTY 401-462-0740
- 网站 oha.ri.gov
于 2026-10-18 核对，来源： oha.ri.gov
老年服务和当地帮助
Aging and Disability Resource Center (The POINT)
Rhode Island Office of Healthy Aging
- 电话 401-462-4444 全天24小时服务；Office of Healthy Aging（健康老龄办公室）总机 401-462-3000
- TTY 401-462-0740
- 服务时间 全天24小时
- 网站 oha.ri.gov/aging-disability-resource-center
于 2026-10-18 核对，来源： oha.ri.gov
能源账单补助
Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)
Rhode Island Department of Human Services
- 电话 1-855-697-4347 请通过当地的 Community Action Program（社区行动计划）机构或 DHS 申请；申请季从10月1日开始
- TTY 711
- 网站 dhs.ri.gov/programs-and-services/energy-assistance-programs-heating/low-income-home-energy-assistance-program
- 网上 pro.hancocksoftware.com/RI_ClientSelfIntake/?Agency=DHS
于 2026-10-18 核对，来源： dhs.ri.gov
举报虐待、疏忽照顾或剥削
Adult Protective Services (elder abuse and self-neglect reporting)
Rhode Island Office of Healthy Aging
- 电话 401-462-0555 随时可以举报
- 网站 oha.ri.gov/report-elder-abuse
- 网上 hssriprod.wellsky.com/assessments/?WebIntake=63BBACF5-07E9-4F75-9182-017BDB0F3F9A
于 2026-10-18 核对，来源： oha.ri.gov
养老院和辅助生活机构投诉
Long-Term Care Ombudsman Program
Office of the Rhode Island State Long Term Care Ombudsman
- 电话 401-785-3340 免费电话 888-351-0808；由 Alliance for Better Long Term Care 运营
- 网站 oha.ri.gov/what-we-do/protect/ltco
于 2026-10-18 核对，来源： oha.ri.gov
举报联邦医疗保险欺诈和账单错误
Rhode Island Senior Medicare Patrol (SMP)
Rhode Island Office of Healthy Aging
于 2026-10-18 核对，来源： smpresource.org
保险问题和投诉
Insurance Division consumer help
Rhode Island Department of Business Regulation
- 电话 401-462-9520
- 服务时间 周一至周五，美国东部时间上午8:30至下午4点
- 网站 dbr.ri.gov/insurance
- 网上 sbs.naic.org/solar-web/pages/public/onlineComplaintForm/onlineComplaintForm.jsf?state=RI
- 电子邮件 [email protected]
于 2026-10-18 核对，来源： dbr.ri.gov
诈骗和消费者投诉
Consumer Protection Unit
Rhode Island Office of the Attorney General
- 电话 401-274-4400 消费者投诉请按1
- 网站 riag.ri.gov/what-we-do/protect-rhode-island-consumers
- 网上 riag.ri.gov/forms/consumer-complaint
于 2026-10-18 核对，来源： riag.ri.gov
全国求助热线
社会安全局全国专线
Social Security Administration
可致电询问退休、残障、遗属或 SSI 福利、社会安全卡、联邦医疗保险投保和补发联邦医疗保险卡。
- 电话 1-800-772-1213
- TTY 1-800-325-0778
- 服务时间 周一至周五，当地时间上午8点至晚上7点；自动电话服务每天24小时
- 语言 西班牙语和其他语言网页：ssa.gov/es 和 ssa.gov/multilanguage
- 网站 ssa.gov
- 网上 登录或建立 my Social Security 账户（福利通知信、SSA-1099、直接存款、更改地址、福利说明书）
通常早上以及每周、每月的后半段等候时间较短。自动电话专线24小时开放，可以寄送福利通知信、补发 SSA-1099 或联邦医疗保险卡，以及更改您的地址或电话。请在 ssa.gov/locator 查找当地办公室。
于 核对，来源： www.ssa.gov
1-800-MEDICARE
Centers for Medicare & Medicaid Services
可致电询问联邦医疗保险的承保范围、理赔、账单、计划选择和投保、处方药计划，也可举报可疑的联邦医疗保险欺诈或提出投诉。
- 电话 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
- TTY 1-877-486-2048
- 服务时间 每周7天，每天24小时（部分联邦节假日除外）；在线聊天时间相同
- 语言 要求口译员（medicare.gov/about-us/other-languages）
- 网站 medicare.gov
- 网上 与联邦医疗保险在线聊天
这也是联系联邦医疗保险受益人监察员（Medicare Beneficiary Ombudsman）的方法：如果您的计划或 1-800-MEDICARE 没有解决问题，请要求客服代表把您的投诉转给监察员。处方药计划和联邦医疗保险优势计划的投诉也可以在 medicare.gov/my/medicare-complaint 网上提交。
于 核对，来源： www.medicare.gov
联邦医疗保险质量求助热线（QIO）
Acentra Health
如果您认为医院、养老院或其他联邦医疗保险服务提供者过早停止对您的护理，可以提出申诉，也可以投诉护理质量。
- 电话 1-888-319-8452
- TTY 711
- 服务时间 工作日上午9点至下午5点；周末和节假日上午10点至下午4点（当地时间）
- 网站 acentraqio.com
于 核对，来源： acentraqio.com
老人照护服务查询（Eldercare Locator）
U.S. Administration for Community Living (run by USAging)
为老年人和照顾者查找当地帮助：老龄事务局、送餐、交通、居家护理、照顾者支持、法律帮助等。
- 电话 1-800-677-1116
- TTY 711
- 服务时间 周一至周五，美国东部时间上午8点至晚上9点
- 语言 可通过电话联系讲西班牙语的专员；营业时间内提供150种语言的口译
- 网站 eldercare.acl.gov
- 电子邮件 [email protected]
TTY 用户：请拨打 711，请转接员为您接通 1-800-677-1116。
于 核对，来源： eldercare.acl.gov
National Elder Fraud Hotline（全国老年人欺诈热线）
U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime
适用于损失钱财或成为欺诈目标的60岁及以上人士（或其家人）；个案经理会帮助您举报并联系相关资源。
- 电话 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
- 服务时间 周一至周五，美国东部时间上午10点至下午6点
- 网站 justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
- 网上 Elder Justice 州和地方资源查询
于 核对，来源： www.justice.gov
988 Suicide & Crisis Lifeline（988自杀与危机生命线）
988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)
如果您或您关心的人情绪困扰、出现心理健康或药物滥用危机，或有自杀念头，可以随时打电话、发短信或在线聊天。
- 电话 988
- 短信 988
- 服务时间 每周7天，每天24小时
- 语言 西班牙语：来电时按2；可用西班牙语发短信和在线聊天；提供口译服务
- 网站 988lifeline.org
- 网上 与辅导员在线聊天
电话菜单：按1转 Veterans Crisis Line（退伍军人危机热线），按2转西班牙语。免费且保密。如有紧急危险，请拨打 911。
于 核对，来源： 988lifeline.org
页面最后审核日期：2026-10-18