Nevada 的免费求助热线
在 Nevada 为老年人及其家人提供帮助的州和地方机构。打电话给他们是免费的。
ESB (EverySeniorBenefits.com) 不是政府机构。 这些号码直接打到各机构。我们没有自己的电话专线，提供帮助也从不收费。
紧急情况请拨打 911。
阅读 Nevada 福利指南 (英文)
Nevada 的机构
医疗补助和联邦医疗保险费用补助
Medical Assistance to the Aged, Blind and Disabled (MAABD) and Medicare Savings Programs
Nevada Division of Social Services
- 电话 1-800-992-0900 客户服务语音应答系统；内华达州北部 775-684-7200，内华达州南部 702-486-1646
- 网站 dss.nv.gov/Medical/2_General_Information-_1GI
- 网上 accessnevada.nv.gov/public/landing-page
于 2026-10-18 核对，来源： dss.nv.gov
食品援助（SNAP）
Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)
Nevada Division of Social Services
- 电话 1-800-992-0900 处客户服务专线（北部 775-684-7200，南部 702-486-1646）；请通过 Access Nevada 网上申请，或前往社会服务办公室申请
- 网站 dss.nv.gov/snap
- 网上 accessnevada.nv.gov/public/landing-page
于 2026-10-18 核对，来源： dss.nv.gov
免费联邦医疗保险咨询
Medicare Assistance Program (MAP)
Nevada Aging and Disability Services Division
- 电话 1-800-307-4444 内华达州北部 775-284-1892；内华达州南部 702-616-4926
- 网站 adsd.nv.gov/Programs/Seniors/Medicare_Assistance_Program_%28MAP%29/MAP_Prog
- 电子邮件 [email protected]
于 2026-10-18 核对，来源： adsd.nv.gov
老年服务和当地帮助
Nevada Care Connection (Aging and Disability Resource Center)
Nevada Aging and Disability Services Division
- 电话 1-877-861-1893 内华达州北部（Access to Healthcare Network）；克拉克县：Nevada Senior Services 844-850-5113 或 702-364-2273
- 网站 nevadacareconnection.org
于 2026-10-18 核对，来源： adsd.nv.gov
能源账单补助
Energy Assistance Program
Nevada Division of Social Services
- 电话 775-684-0800 卡森城行政办公室；联邦 LIHEAP 名单列出的是 800-992-0900 分机 4420
- 服务时间 上午7点至下午5点
- 网站 dss.nv.gov/programs/energy/apply-for-assistance
- 电子邮件 [email protected]
于 2026-10-18 核对，来源： www.dss.nv.gov
举报虐待、疏忽照顾或剥削
Adult Protective Services (APS)
Nevada Aging and Disability Services Division
- 电话 1-888-729-0571 克拉克县（拉斯维加斯）：702-486-6930；如果有人处于紧急危险中，请联系警察或拨打 911
- 网站 adsd.nv.gov/Programs/Seniors/EPS/EPS_Prog
于 2026-10-18 核对，来源： adsd.nv.gov
养老院和辅助生活机构投诉
Long-Term Care Ombudsman Program
Nevada Aging and Disability Services Division
- 电话 1-888-729-0571 免费帮助热线；拉斯维加斯办公室 702-486-3545，里诺办公室 775-687-0800
于 2026-10-18 核对，来源： adsd.nv.gov
举报联邦医疗保险欺诈和账单错误
Nevada Senior Medicare Patrol (SMP)
Nevada Aging and Disability Services Division
- 电话 1-800-307-4444 属于 Medicare Assistance Program（MAP，联邦医疗保险援助计划）；根据 SMP 查询工具，欺诈举报专线为 877-808-2468
- 网站 nevadasmp.org
- 电子邮件 [email protected]
于 2026-10-18 核对，来源： adsd.nv.gov
保险问题和投诉
Consumer Services
Nevada Division of Insurance
- 电话 1-888-872-3234 卡森城 775-687-0700；拉斯维加斯 702-486-4009
- 服务时间 周一至周五，上午8点至下午5点；州假日休息
- 网站 doi.nv.gov
- 网上 doi.nv.gov/Consumers/File-a-Complaint
- 电子邮件 [email protected]
于 2026-10-18 核对，来源： doi.nv.gov
全国求助热线
社会安全局全国专线
Social Security Administration
可致电询问退休、残障、遗属或 SSI 福利、社会安全卡、联邦医疗保险投保和补发联邦医疗保险卡。
- 电话 1-800-772-1213
- TTY 1-800-325-0778
- 服务时间 周一至周五，当地时间上午8点至晚上7点；自动电话服务每天24小时
- 语言 西班牙语和其他语言网页：ssa.gov/es 和 ssa.gov/multilanguage
- 网站 ssa.gov
- 网上 登录或建立 my Social Security 账户（福利通知信、SSA-1099、直接存款、更改地址、福利说明书）
通常早上以及每周、每月的后半段等候时间较短。自动电话专线24小时开放，可以寄送福利通知信、补发 SSA-1099 或联邦医疗保险卡，以及更改您的地址或电话。请在 ssa.gov/locator 查找当地办公室。
于 核对，来源： www.ssa.gov
1-800-MEDICARE
Centers for Medicare & Medicaid Services
可致电询问联邦医疗保险的承保范围、理赔、账单、计划选择和投保、处方药计划，也可举报可疑的联邦医疗保险欺诈或提出投诉。
- 电话 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
- TTY 1-877-486-2048
- 服务时间 每周7天，每天24小时（部分联邦节假日除外）；在线聊天时间相同
- 语言 要求口译员（medicare.gov/about-us/other-languages）
- 网站 medicare.gov
- 网上 与联邦医疗保险在线聊天
这也是联系联邦医疗保险受益人监察员（Medicare Beneficiary Ombudsman）的方法：如果您的计划或 1-800-MEDICARE 没有解决问题，请要求客服代表把您的投诉转给监察员。处方药计划和联邦医疗保险优势计划的投诉也可以在 medicare.gov/my/medicare-complaint 网上提交。
于 核对，来源： www.medicare.gov
联邦医疗保险质量求助热线（QIO）
Commence Health
如果您认为医院、养老院或其他联邦医疗保险服务提供者过早停止对您的护理，可以提出申诉，也可以投诉护理质量。
于 核对，来源： www.commencehealthqio.cms.gov
老人照护服务查询（Eldercare Locator）
U.S. Administration for Community Living (run by USAging)
为老年人和照顾者查找当地帮助：老龄事务局、送餐、交通、居家护理、照顾者支持、法律帮助等。
- 电话 1-800-677-1116
- TTY 711
- 服务时间 周一至周五，美国东部时间上午8点至晚上9点
- 语言 可通过电话联系讲西班牙语的专员；营业时间内提供150种语言的口译
- 网站 eldercare.acl.gov
- 电子邮件 [email protected]
TTY 用户：请拨打 711，请转接员为您接通 1-800-677-1116。
于 核对，来源： eldercare.acl.gov
National Elder Fraud Hotline（全国老年人欺诈热线）
U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime
适用于损失钱财或成为欺诈目标的60岁及以上人士（或其家人）；个案经理会帮助您举报并联系相关资源。
- 电话 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
- 服务时间 周一至周五，美国东部时间上午10点至下午6点
- 网站 justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
- 网上 Elder Justice 州和地方资源查询
于 核对，来源： www.justice.gov
988 Suicide & Crisis Lifeline（988自杀与危机生命线）
988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)
如果您或您关心的人情绪困扰、出现心理健康或药物滥用危机，或有自杀念头，可以随时打电话、发短信或在线聊天。
- 电话 988
- 短信 988
- 服务时间 每周7天，每天24小时
- 语言 西班牙语：来电时按2；可用西班牙语发短信和在线聊天；提供口译服务
- 网站 988lifeline.org
- 网上 与辅导员在线聊天
电话菜单：按1转 Veterans Crisis Line（退伍军人危机热线），按2转西班牙语。免费且保密。如有紧急危险，请拨打 911。
于 核对，来源： 988lifeline.org
页面最后审核日期：2026-10-18