Trang này được dịch bằng máy tính và chưa được người kiểm tra. Nếu có chỗ sai hoặc khó hiểu, xin đề nghị cách viết tốt hơn.

Đường dây trợ giúp miễn phí tại North Carolina

Các cơ quan tiểu bang và địa phương giúp người cao niên và gia đình tại North Carolina. Gọi cho họ là miễn phí.

ESB (EverySeniorBenefits.com) không phải là cơ quan chính phủ. Các số này liên lạc trực tiếp với các cơ quan. Chúng tôi không có đường dây điện thoại riêng và không bao giờ thu phí để giúp đỡ.

Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 911.

Đọc hướng dẫn phúc lợi của North Carolina (bằng tiếng Anh)

Các cơ quan của North Carolina

Medicaid và trợ giúp trả chi phí Medicare

NC Medicaid

North Carolina Department of Health and Human Services

Đã kiểm tra 2026-10-18 trên medicaid.ncdhhs.gov

Trợ giúp thực phẩm (SNAP)

Food and Nutrition Services (FNS)

North Carolina Department of Health and Human Services

Đã kiểm tra 2026-10-18 trên www.ncdhhs.gov

Tư vấn Medicare miễn phí

Seniors' Health Insurance Information Program (SHIIP)

North Carolina Department of Insurance

Đã kiểm tra 2026-10-18 trên www.ncdoi.gov

Dịch vụ cho người cao niên và trợ giúp tại địa phương

Area Agencies on Aging

North Carolina Department of Health and Human Services, Division of Aging

Đã kiểm tra 2026-10-18 trên www.ncdhhs.gov

Trợ giúp hóa đơn năng lượng

Low Income Energy Assistance Program (LIEAP)

North Carolina Department of Health and Human Services

Đã kiểm tra 2026-10-18 trên www.ncdhhs.gov

Báo cáo ngược đãi, bỏ bê hoặc bóc lột

Adult Protective Services

North Carolina Department of Health and Human Services, Division of Social Services

Đã kiểm tra 2026-10-18 trên www.ncdhhs.gov

Khiếu nại về viện dưỡng lão và nhà hỗ trợ sinh hoạt

Long-Term Care Ombudsman Program

North Carolina Department of Health and Human Services, Division of Aging

Đã kiểm tra 2026-10-18 trên www.ncdhhs.gov

Báo cáo gian lận Medicare và lỗi tính tiền

NC Senior Medicare Patrol (SMP), part of SHIIP

North Carolina Department of Insurance

Đã kiểm tra 2026-10-18 trên www.ncdoi.gov

Câu hỏi và khiếu nại về bảo hiểm

Consumer Services

North Carolina Department of Insurance

Đã kiểm tra 2026-10-18 trên www.ncdoi.gov

Lừa đảo và khiếu nại của người tiêu dùng

Consumer Protection Division

North Carolina Department of Justice

Đã kiểm tra 2026-10-18 trên ncdoj.gov

Đường dây trợ giúp toàn quốc

Đường dây toàn quốc của Sở An Sinh Xã Hội

Social Security Administration

Gọi về phúc lợi hưu trí, khuyết tật, người còn sống hoặc SSI, thẻ An Sinh Xã Hội, ghi danh Medicare và cấp lại thẻ Medicare.

Thời gian chờ thường ngắn hơn vào buổi sáng và vào cuối tuần làm việc, cuối tháng. Đường dây tự động, mở 24 giờ, có thể gửi thư xác nhận phúc lợi, cấp lại SSA-1099 hoặc thẻ Medicare, và đổi địa chỉ hoặc số điện thoại của quý vị. Tìm văn phòng địa phương tại ssa.gov/locator.

Đã kiểm tra trên www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Gọi về bảo hiểm Medicare, yêu cầu thanh toán, hóa đơn, lựa chọn và ghi danh chương trình, chương trình thuốc, và để báo cáo nghi ngờ gian lận Medicare hoặc nộp đơn khiếu nại.

Đây cũng là cách liên lạc Medicare Beneficiary Ombudsman (Thanh Tra Viên cho Người Hưởng Medicare): nếu chương trình của quý vị hoặc 1-800-MEDICARE chưa giải quyết được vấn đề, hãy yêu cầu nhân viên chuyển đơn khiếu nại của quý vị đến Ombudsman. Khiếu nại về chương trình thuốc và chương trình Medicare Advantage cũng có thể nộp trực tuyến tại medicare.gov/my/medicare-complaint.

Đã kiểm tra trên www.medicare.gov

Đường dây trợ giúp về chất lượng Medicare (QIO)

Acentra Health

Kháng nghị nếu quý vị nghĩ bệnh viện, viện dưỡng lão hoặc nơi cung cấp dịch vụ Medicare khác ngưng chăm sóc quý vị quá sớm, hoặc khiếu nại về chất lượng chăm sóc.

  • Điện thoại 1-888-317-0751
  • TTY 711
  • Giờ làm việc Ngày thường 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều; cuối tuần và ngày lễ 10 giờ sáng đến 4 giờ chiều (giờ địa phương)
  • Trang web acentraqio.com

Đã kiểm tra trên acentraqio.com

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Tìm trợ giúp tại địa phương cho người cao niên và người chăm sóc: Cơ Quan Địa Phương về Người Cao Niên, bữa ăn, đưa đón, chăm sóc tại nhà, hỗ trợ người chăm sóc, trợ giúp pháp lý và nhiều hơn nữa.

  • Điện thoại 1-800-677-1116
  • TTY 711
  • Giờ làm việc Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 9 giờ tối giờ miền Đông
  • Ngôn ngữ Chuyên viên nói tiếng Tây Ban Nha qua điện thoại; thông dịch 150 ngôn ngữ trong giờ làm việc
  • Trang web eldercare.acl.gov
  • Email [email protected]

Người dùng TTY: gọi 711 và nhờ nhân viên chuyển tiếp nối máy đến 1-800-677-1116.

Đã kiểm tra trên eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (Đường Dây Nóng Toàn Quốc về Lừa Đảo Người Cao Niên)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Dành cho người từ 60 tuổi trở lên (hoặc gia đình) đã mất tiền hoặc bị nhắm đến để lừa đảo; nhân viên phụ trách hồ sơ giúp quý vị báo cáo và kết nối với các nguồn trợ giúp.

Đã kiểm tra trên www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (Đường Dây Cứu Trợ Tự Tử và Khủng Hoảng)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Gọi, nhắn tin hoặc trò chuyện trực tuyến bất cứ lúc nào nếu quý vị hoặc người thân đang đau khổ về tinh thần, đang khủng hoảng về sức khỏe tâm thần hoặc sử dụng chất gây nghiện, hoặc đang nghĩ đến chuyện tự tử.

  • Điện thoại 988
  • Nhắn tin 988
  • Giờ làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
  • Ngôn ngữ Tiếng Tây Ban Nha: bấm 2 khi gọi; có nhắn tin và trò chuyện trực tuyến bằng tiếng Tây Ban Nha; có dịch vụ thông dịch
  • Trang web 988lifeline.org
  • Trực tuyến Trò chuyện trực tuyến với tư vấn viên

Menu điện thoại: bấm 1 để gặp Veterans Crisis Line, bấm 2 để nghe tiếng Tây Ban Nha. Miễn phí và kín đáo. Nếu gặp nguy hiểm tức thời, hãy gọi 911.

Đã kiểm tra trên 988lifeline.org

Xem tất cả các đường dây trợ giúp toàn quốc

Trang được xem lại lần cuối: 2026-10-18