Ohio 的免費求助熱線
在 Ohio 幫助長者及其家人的州和當地機構。打電話給他們是免費的。
ESB (EverySeniorBenefits.com) 不是政府機構。 這些號碼直接接通有關機構。我們沒有自己的電話熱線，提供幫助也從不收費。
緊急情況請致電 911。
閱讀 Ohio 福利指南 (英文)
Ohio 的機構
醫療補助計劃和聯邦醫療保險費用補助
Ohio Medicaid Consumer Hotline
Ohio Department of Medicaid
- 電話 1-800-324-8680 請在網上透過 Ohio Benefits 申請，或前往您所在縣的 Job and Family Services 辦事處申請
- 網站 medicaid.ohio.gov
- 網上 benefits.ohio.gov
查核日期：2026-10-18 medicaid.ohio.gov
食物援助（SNAP）
Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP / food assistance)
Ohio Department of Job and Family Services
- 電話 614-466-6282 ODJFS 總機；請在網上透過 Ohio Benefits 或到您所在縣的 JFS 辦事處申請
- 網站 jfs.ohio.gov/public-assistance/food-assistance
- 網上 benefits.ohio.gov
查核日期：2026-10-18 jfs.ohio.gov
免費聯邦醫療保險輔導
Ohio Senior Health Insurance Information Program (OSHIIP)
Ohio Department of Insurance
查核日期：2026-10-18 insurance.ohio.gov
長者服務和當地幫助
Area Agency on Aging connection line
Ohio Department of Aging
- 電話 1-866-243-5678 為您接通當地的地區老人服務機構；Department of Aging 總機 800-266-4346（星期一至星期五，上午8時至下午5時）
- TTY（聽障人士電話） 711
- 網站 aging.ohio.gov/wps/portal/gov/aging/find-services
- 網上 ltssi.age.ohio.gov
查核日期：2026-10-18 aging.ohio.gov
能源帳單補助
Home Energy Assistance Program (HEAP)
Ohio Department of Job and Family Services, Office of Community Support Services
- 電話 614-466-6282 能源援助網頁上顯示的 ODJFS 總機；請在網上或透過當地的 Energy Assistance Provider（Community Action Agency 社區行動機構）申請；聯邦 LIHEAP 名單仍在 Department of Development 名下列出 800-282-0880，但該部門已不再負責 HEAP；Ohio Consumers' Counsel 877-742-5622 也可以為您介紹當地的協助
- 網站 jfs.ohio.gov/public-assistance/energy-and-community-assistance
- 網上 energyhelp.ohio.gov
查核日期：2026-10-18 jfs.ohio.gov
舉報虐待、疏忽照顧或剝削
Adult Protective Services
Ohio Department of Job and Family Services
- 電話 1-855-644-6277 1-855-OHIO-APS；職員24/7 接聽
- 服務時間 24/7（全天候）
- 網站 jfs.ohio.gov/adult-protective-services/how-to-report-suspected-elder-maltreatment
- 網上 aps.jfs.ohio.gov
查核日期：2026-10-18 jfs.ohio.gov
療養院和輔助生活院舍投訴
Office of the State Long-Term Care Ombudsman
Ohio Department of Aging
- 電話 1-800-282-1206 州申訴專員熱線；轉接到您所在地區的申訴專員計劃
- 網站 aging.ohio.gov/wps/portal/gov/aging/care-and-living/ombudsman/ombudsman
- 網上 aging.ohio.gov/wps/portal/gov/aging/care-and-living/ombudsman/get-help/get-help
查核日期：2026-10-18 dam.assets.ohio.gov
騙局和消費者投訴
Consumer Protection Section (Help Center)
Ohio Attorney General
- 電話 1-800-282-0515
- 服務時間 星期一至星期五，上午8時至下午6時
- 網站 ohioattorneygeneral.gov/Individuals-and-Families/Consumers
- 網上 ohioattorneygeneral.gov/Individuals-and-Families/Consumers/File-A-Complaint.aspx
查核日期：2026-10-18 inquiries.ohioattorneygeneral.gov
全國求助熱線
社會安全局全國熱線
Social Security Administration
查詢退休、殘障、遺屬或 SSI 福利、社會安全卡、聯邦醫療保險登記和補發聯邦醫療保險卡。
- 電話 1-800-772-1213
- TTY（聽障人士電話） 1-800-325-0778
- 服務時間 星期一至星期五，當地時間上午8時至晚上7時；自動電話服務每天24小時
- 語言 西班牙語和其他語言網頁：ssa.gov/es 和 ssa.gov/multilanguage
- 網站 ssa.gov
- 網上 登入或開設 my Social Security 帳戶（福利信、SSA-1099、直接存款、更改地址、福利說明書）
早上，以及每星期和每月較後的日子，等候時間通常較短。24小時自動熱線可以寄出福利信、補發 SSA-1099 或聯邦醫療保險卡，以及更改您的地址或電話。請在 ssa.gov/locator 查找當地辦事處。
查核日期： www.ssa.gov
1-800-MEDICARE
Centers for Medicare & Medicaid Services
查詢聯邦醫療保險的承保範圍、索償、帳單、計劃選擇和登記、藥物計劃，以及舉報懷疑的聯邦醫療保險欺詐或作出投訴。
- 電話 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
- TTY（聽障人士電話） 1-877-486-2048
- 服務時間 每星期7天，每天24小時（部分聯邦假日除外）；網上即時交談時間相同
- 語言 要求傳譯員（medicare.gov/about-us/other-languages）
- 網站 medicare.gov
- 網上 與聯邦醫療保險即時網上交談
這也是聯絡聯邦醫療保險受益人申訴專員（Medicare Beneficiary Ombudsman）的方法：如果您的計劃或 1-800-MEDICARE 沒有解決問題，請要求職員把您的投訴轉交申訴專員。藥物計劃和聯邦醫療保險優勢計劃（Medicare Advantage）的投訴也可以在網上 medicare.gov/my/medicare-complaint 提交。
查核日期： www.medicare.gov
聯邦醫療保險服務質素熱線（QIO）
Commence Health
如果您認為醫院、療養院或其他聯邦醫療保險服務提供者太早停止您的照顧，可以提出上訴，也可以投訴照顧質素。
長者照護查詢服務（Eldercare Locator）
U.S. Administration for Community Living (run by USAging)
為長者和照顧者查找當地幫助：地區老人服務機構、膳食、交通、居家照顧、照顧者支援、法律幫助等等。
- 電話 1-800-677-1116
- TTY（聽障人士電話） 711
- 服務時間 星期一至星期五，上午8時至晚上9時（東部時間）
- 語言 可透過電話聯絡講西班牙語的專員；辦公時間內提供150種語言的傳譯服務
- 網站 eldercare.acl.gov
- 電郵 [email protected]
TTY 使用者：請撥打 711，請轉接員為您接通 1-800-677-1116。
查核日期： eldercare.acl.gov
National Elder Fraud Hotline（全國長者欺詐熱線）
U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime
適用於損失金錢或成為欺詐目標的60歲以上人士（或其家人）；個案經理會幫助您舉報，並為您聯繫有關資源。
- 電話 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
- 服務時間 星期一至星期五，上午10時至下午6時（東部時間）
- 網站 justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
- 網上 Elder Justice 州和當地資源查詢
查核日期： www.justice.gov
988 自殺與危機求助熱線（988 Suicide & Crisis Lifeline）
988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)
如果您或您關心的人情緒困擾、遇到精神健康或藥物濫用危機，或有自殺念頭，請隨時打電話、發短訊或網上交談。
- 電話 988
- 短訊 988
- 服務時間 每星期7天，每天24小時
- 語言 西班牙語：致電時按2；提供西班牙語短訊和網上交談；提供傳譯服務
- 網站 988lifeline.org
- 網上 與輔導員網上交談
電話選項：按1接通退伍軍人危機熱線（Veterans Crisis Line），按2選擇西班牙語。免費並保密。如有即時危險，請致電 911。
查核日期： 988lifeline.org
本頁最後審閱日期：2026-10-18