Connecticut 的免費求助熱線
在 Connecticut 幫助長者及其家人的州和當地機構。打電話給他們是免費的。
ESB (EverySeniorBenefits.com) 不是政府機構。 這些號碼直接接通有關機構。我們沒有自己的電話熱線，提供幫助也從不收費。
緊急情況請致電 911。
閱讀 Connecticut 福利指南 (英文)
Connecticut 的機構
醫療補助計劃和聯邦醫療保險費用補助
HUSKY C (Medicaid for people 65 and older) and Medicare Savings Program
Connecticut Department of Social Services
- 電話 1-855-626-6632 DSS Client Information Line and Benefits Center（1-855-6-CONNECT）
- TTY（聽障人士電話） 1-800-842-4524
- 服務時間 Benefits Center 職員：星期一至星期五，上午8時至下午4時；自動電話系統24/7
- 網站 portal.ct.gov/husky/how-to-contact-us
- 網上 portal.ct.gov/dss/Common-Elements/How-to-Apply-for-Services/How-to-Apply-for-Services
查核日期：2026-10-18 portal.ct.gov
食物援助（SNAP）
Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)
Connecticut Department of Social Services
- 電話 1-855-626-6632 DSS Client Information Line and Benefits Center（1-855-6-CONNECT）
- TTY（聽障人士電話） 1-800-842-4524
- 服務時間 Benefits Center 職員：星期一至星期五，上午8時至下午4時；自動電話系統24/7
- 網站 portal.ct.gov/DSS/SNAP
- 網上 portal.ct.gov/dss/Common-Elements/How-to-Apply-for-Services/How-to-Apply-for-Services
查核日期：2026-10-18 portal.ct.gov
免費聯邦醫療保險輔導
CHOICES (Connecticut's State Health Insurance Assistance Program)
Connecticut Department of Aging and Disability Services
- 電話 1-800-994-9422
- 網站 portal.ct.gov/AgingandDisability/Content-Pages/Programs/CHOICES-Connecticuts-program-for-Health-insurance-assistance-Outreach-Information-and-referral-Couns
- 電郵 [email protected]
查核日期：2026-10-18 portal.ct.gov
長者服務和當地幫助
Area Agencies on Aging (via CHOICES/regional line)
Connecticut Department of Aging and Disability Services
- 電話 1-800-994-9422 全州熱線，會轉接到當地的地區老人服務機構
- 網站 portal.ct.gov/aging
- 電郵 [email protected]
查核日期：2026-10-18 portal.ct.gov
能源帳單補助
Connecticut Energy Assistance Program (CEAP)
Connecticut Department of Social Services
- 電話 1-800-842-1132 能源援助資訊；或撥 2-1-1；請透過當地的 Community Action Agency（社區行動機構）或在網上申請。
- 網站 portal.ct.gov/heatinghelp
- 網上 portal.ct.gov/heatinghelp/applyonline
查核日期：2026-10-18 portal.ct.gov
舉報虐待、疏忽照顧或剝削
Protective Services for the Elderly
Connecticut Department of Social Services
- 電話 1-888-385-4225 在康涅狄格州內；辦公時間以外、週末或假日請致電 2-1-1；康涅狄格州以外 1-800-203-1234（24小時）
- 服務時間 星期一至星期五，上午8時至下午4時30分
- 網站 portal.ct.gov/dss/social-work-services/social-work-services/report-elder-abuse
- 網上 dss.service.ct.gov/referrals/s
查核日期：2026-10-18 portal.ct.gov
療養院和輔助生活院舍投訴
Long Term Care Ombudsman Program
Connecticut Long Term Care Ombudsman Program
- 電話 1-866-388-1888 總辦事處 860-424-5200
- 網站 portal.ct.gov/ltcop
- 電郵 [email protected]
查核日期：2026-10-18 portal.ct.gov
舉報聯邦醫療保險欺詐和收費錯誤
Senior Medicare Patrol (SMP)
Connecticut Department of Aging and Disability Services
- 電話 1-800-994-9422 透過當地的地區老人服務機構聯絡
- 網站 portal.ct.gov/ads/knowledge-base/articles/advocacy-services/fraud-prevention/senior-medicare-patrol
- 電郵 [email protected]
查核日期：2026-10-18 portal.ct.gov
保險查詢和投訴
Consumer Affairs
Connecticut Insurance Department
- 電話 1-800-203-3447 本地電話 860-297-3900
- 網站 portal.ct.gov/cid/file-a-complaint
- 網上 sbs.naic.org/solar-web/pages/public/onlineComplaintForm/onlineComplaintForm.jsf?state=ct
- 電郵 [email protected]
查核日期：2026-10-18 portal.ct.gov
騙局和消費者投訴
Consumer Assistance Unit
Connecticut Office of the Attorney General
- 電話 860-808-5420
- 網站 portal.ct.gov/ag/sections/consumer-advocacy/consumer-advocacy
- 網上 portal.ct.gov/AG/Common/Complaint-Form-Landing-page
查核日期：2026-10-18 portal.ct.gov
全國求助熱線
社會安全局全國熱線
Social Security Administration
查詢退休、殘障、遺屬或 SSI 福利、社會安全卡、聯邦醫療保險登記和補發聯邦醫療保險卡。
- 電話 1-800-772-1213
- TTY（聽障人士電話） 1-800-325-0778
- 服務時間 星期一至星期五，當地時間上午8時至晚上7時；自動電話服務每天24小時
- 語言 西班牙語和其他語言網頁：ssa.gov/es 和 ssa.gov/multilanguage
- 網站 ssa.gov
- 網上 登入或開設 my Social Security 帳戶（福利信、SSA-1099、直接存款、更改地址、福利說明書）
早上，以及每星期和每月較後的日子，等候時間通常較短。24小時自動熱線可以寄出福利信、補發 SSA-1099 或聯邦醫療保險卡，以及更改您的地址或電話。請在 ssa.gov/locator 查找當地辦事處。
查核日期： www.ssa.gov
1-800-MEDICARE
Centers for Medicare & Medicaid Services
查詢聯邦醫療保險的承保範圍、索償、帳單、計劃選擇和登記、藥物計劃，以及舉報懷疑的聯邦醫療保險欺詐或作出投訴。
- 電話 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
- TTY（聽障人士電話） 1-877-486-2048
- 服務時間 每星期7天，每天24小時（部分聯邦假日除外）；網上即時交談時間相同
- 語言 要求傳譯員（medicare.gov/about-us/other-languages）
- 網站 medicare.gov
- 網上 與聯邦醫療保險即時網上交談
這也是聯絡聯邦醫療保險受益人申訴專員（Medicare Beneficiary Ombudsman）的方法：如果您的計劃或 1-800-MEDICARE 沒有解決問題，請要求職員把您的投訴轉交申訴專員。藥物計劃和聯邦醫療保險優勢計劃（Medicare Advantage）的投訴也可以在網上 medicare.gov/my/medicare-complaint 提交。
查核日期： www.medicare.gov
聯邦醫療保險服務質素熱線（QIO）
Acentra Health
如果您認為醫院、療養院或其他聯邦醫療保險服務提供者太早停止您的照顧，可以提出上訴，也可以投訴照顧質素。
- 電話 1-888-319-8452
- TTY（聽障人士電話） 711
- 服務時間 平日上午9時至下午5時；週末和假日上午10時至下午4時（當地時間）
- 網站 acentraqio.com
查核日期： acentraqio.com
長者照護查詢服務（Eldercare Locator）
U.S. Administration for Community Living (run by USAging)
為長者和照顧者查找當地幫助：地區老人服務機構、膳食、交通、居家照顧、照顧者支援、法律幫助等等。
- 電話 1-800-677-1116
- TTY（聽障人士電話） 711
- 服務時間 星期一至星期五，上午8時至晚上9時（東部時間）
- 語言 可透過電話聯絡講西班牙語的專員；辦公時間內提供150種語言的傳譯服務
- 網站 eldercare.acl.gov
- 電郵 [email protected]
TTY 使用者：請撥打 711，請轉接員為您接通 1-800-677-1116。
查核日期： eldercare.acl.gov
National Elder Fraud Hotline（全國長者欺詐熱線）
U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime
適用於損失金錢或成為欺詐目標的60歲以上人士（或其家人）；個案經理會幫助您舉報，並為您聯繫有關資源。
- 電話 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
- 服務時間 星期一至星期五，上午10時至下午6時（東部時間）
- 網站 justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
- 網上 Elder Justice 州和當地資源查詢
查核日期： www.justice.gov
988 自殺與危機求助熱線（988 Suicide & Crisis Lifeline）
988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)
如果您或您關心的人情緒困擾、遇到精神健康或藥物濫用危機，或有自殺念頭，請隨時打電話、發短訊或網上交談。
- 電話 988
- 短訊 988
- 服務時間 每星期7天，每天24小時
- 語言 西班牙語：致電時按2；提供西班牙語短訊和網上交談；提供傳譯服務
- 網站 988lifeline.org
- 網上 與輔導員網上交談
電話選項：按1接通退伍軍人危機熱線（Veterans Crisis Line），按2選擇西班牙語。免費並保密。如有即時危險，請致電 911。
查核日期： 988lifeline.org
本頁最後審閱日期：2026-10-18