Mga libreng help line sa North Carolina
Mga ahensya ng estado at lokal na tumutulong sa mga nakatatanda at kanilang pamilya sa North Carolina. Libre ang pagtawag sa kanila.
Ang ESB (EverySeniorBenefits.com) ay hindi ahensya ng gobyerno. Diretsong naaabot ng mga numerong ito ang mga ahensya. Wala kaming sariling linya ng telepono at hindi kami kailanman naniningil para sa tulong.
Kung may emergency, tumawag sa 911.
Basahin ang gabay sa mga benepisyo sa North Carolina (sa Ingles)
Mga ahensya ng North Carolina
Medicaid at tulong sa pagbabayad ng gastos sa Medicare
NC Medicaid
North Carolina Department of Health and Human Services
- Telepono 1-888-245-0179 NC Medicaid Contact Center; puwede rin kayong mag-apply sa Department of Social Services ng inyong county
- TTY 711
- Oras Lunes hanggang Biyernes, 8 a.m. hanggang 5 p.m.; sarado sa mga holiday ng estado
- Website medicaid.ncdhhs.gov/beneficiaries/how-apply-nc-medicaid
- Online epass.nc.gov
Sinuri noong 2026-10-18 medicaid.ncdhhs.gov
Tulong sa pagkain (SNAP)
Food and Nutrition Services (FNS)
North Carolina Department of Health and Human Services
- Telepono 1-800-662-7030 NCDHHS Customer Service Center
- TTY 711
- Website ncdhhs.gov/divisions/child-and-family-well-being/food-and-nutrition-services-food-stamps/apply-food-and-nutrition-services-food-stamps
- Online epass.nc.gov
Sinuri noong 2026-10-18 www.ncdhhs.gov
Libreng counseling tungkol sa Medicare
Seniors' Health Insurance Information Program (SHIIP)
North Carolina Department of Insurance
- Telepono 1-855-408-1212
- Website ncdoi.gov/consumers/medicare-and-seniors-health-insurance-information-program-shiip
Sinuri noong 2026-10-18 www.ncdoi.gov
Mga serbisyo para sa nakatatanda at lokal na tulong
Area Agencies on Aging
North Carolina Department of Health and Human Services, Division of Aging
- Telepono 1-800-662-7030 NCDHHS Customer Service Center; hanapin ang inyong lokal na Area Agency on Aging gamit ang AAA map sa pahina ng mga partner
- TTY 711
- Website ncdhhs.gov/divisions/aging/partners-and-stakeholders
Sinuri noong 2026-10-18 www.ncdhhs.gov
Tulong sa bayarin sa enerhiya
Low Income Energy Assistance Program (LIEAP)
North Carolina Department of Health and Human Services
- Telepono 1-800-662-7030 NCDHHS Customer Service Center; Ang mga sambahayang may kasamang 60 pataas ay nag-a-apply sa Dis. 1-31; ang iba ay Ene. 1–Marso 31 o hanggang maubos ang pondo
- TTY 711
- Website ncdhhs.gov/divisions/social-services/energy-assistance/low-income-energy-assistance
- Online epass.nc.gov
Sinuri noong 2026-10-18 www.ncdhhs.gov
I-report ang pang-aabuso, pagpapabaya o pagsasamantala
Adult Protective Services
North Carolina Department of Health and Human Services, Division of Social Services
- Website ncdhhs.gov/divisions/social-services/adult-services/adult-protective-services
- Online ncdhhs.gov/localDSS
Sinuri noong 2026-10-18 www.ncdhhs.gov
Mga reklamo tungkol sa nursing home at assisted living
Long-Term Care Ombudsman Program
North Carolina Department of Health and Human Services, Division of Aging
- Telepono 1-800-662-7030 NCDHHS Customer Service Center; ang mga regional ombudsman ay nagtatrabaho sa mga Area Agency on Aging (hanapin ang sa inyo gamit ang county lookup)
- TTY 711
- Website ncdhhs.gov/divisions/aging/long-term-care-ombudsman
- Online ncdhhs.gov/ombudsman-county-3/open
Sinuri noong 2026-10-18 www.ncdhhs.gov
I-report ang panloloko at mga pagkakamali sa singil ng Medicare
NC Senior Medicare Patrol (SMP), part of SHIIP
North Carolina Department of Insurance
- Telepono 1-855-408-1212 Tumutulong ang SHIIP na pigilan ang panloloko sa Medicare sa pamamagitan ng NC Senior Medicare Patrol Program
- Website ncdoi.gov/consumers/medicare-and-seniors-health-insurance-information-program-shiip
Sinuri noong 2026-10-18 www.ncdoi.gov
Mga tanong at reklamo tungkol sa insurance
Consumer Services
North Carolina Department of Insurance
- Telepono 1-855-408-1212 Toll-free na linya para sa consumer (parehong numero ng SHIIP)
- Website ncdoi.gov
- Online ncdoi.gov/how-can-we-help-you
Sinuri noong 2026-10-18 www.ncdoi.gov
Mga scam at reklamo ng mamimili
Consumer Protection Division
North Carolina Department of Justice
- Telepono 1-877-566-7226 877-5-NO-SCAM, sa North Carolina; sa labas ng NC 919-716-6000; sa Spanish 919-716-0058
- Website ncdoj.gov
- Online ncdoj.gov/file-a-complaint/consumer-complaint
Sinuri noong 2026-10-18 ncdoj.gov
Mga pambansang help line
Pambansang linya ng Social Security
Social Security Administration
Tumawag tungkol sa mga benepisyo sa pagreretiro, disability, para sa naulila o SSI, mga Social Security card, pag-enroll sa Medicare at kapalit na Medicare card.
- Telepono 1-800-772-1213
- TTY 1-800-325-0778
- Oras Lunes hanggang Biyernes, 8 a.m. hanggang 7 p.m. lokal na oras; awtomatikong serbisyo sa telepono 24 oras bawat araw
- Mga wika Mga pahina sa Spanish at iba pang wika sa ssa.gov/es at ssa.gov/multilanguage
- Website ssa.gov
- Online Mag-sign in o gumawa ng my Social Security account (mga sulat tungkol sa benepisyo, SSA-1099, direct deposit, pagpapalit ng address, Statement)
Karaniwang mas maikli ang paghihintay sa umaga at sa huling bahagi ng linggo at buwan. Ang awtomatikong linya, bukas 24 oras, ay makakapagpadala ng sulat tungkol sa benepisyo, kapalit na SSA-1099 o Medicare card, at makakapagpalit ng inyong address o telepono. Maghanap ng lokal na tanggapan sa ssa.gov/locator.
Sinuri noong www.ssa.gov
1-800-MEDICARE
Centers for Medicare & Medicaid Services
Tumawag tungkol sa coverage ng Medicare, mga claim, mga bayarin, pagpili ng plano at pag-enroll, mga planong pang-gamot, at para i-report ang hinihinalang panloloko sa Medicare o magsampa ng reklamo.
- Telepono 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
- TTY 1-877-486-2048
- Oras 24 oras bawat araw, 7 araw bawat linggo (maliban sa ilang pederal na holiday); live chat sa parehong oras
- Mga wika Humingi ng interpreter (medicare.gov/about-us/other-languages)
- Website medicare.gov
- Online Live chat sa Medicare
Ito rin ang paraan para maabot ang Medicare Beneficiary Ombudsman: kung hindi nalutas ng inyong plano o ng 1-800-MEDICARE ang isang problema, hilingin sa representative na ipadala ang inyong reklamo sa Ombudsman. Ang mga reklamo tungkol sa planong pang-gamot at plano ng Medicare Advantage ay puwede ring isampa online sa medicare.gov/my/medicare-complaint.
Sinuri noong www.medicare.gov
Help line ng Medicare para sa kalidad (QIO)
Acentra Health
Mag-apela kung sa tingin ninyo ay masyadong maagang itinitigil ng ospital, nursing home o ibang provider ng Medicare ang inyong pangangalaga, o magreklamo tungkol sa kalidad ng pangangalaga.
- Telepono 1-888-317-0751
- TTY 711
- Oras Weekdays 9 a.m. hanggang 5 p.m.; weekends at holiday 10 a.m. hanggang 4 p.m. (lokal na oras)
- Website acentraqio.com
Sinuri noong acentraqio.com
Eldercare Locator
U.S. Administration for Community Living (run by USAging)
Maghanap ng lokal na tulong para sa mga nakatatanda at tagapag-alaga: Area Agency on Aging, pagkain, transportasyon, pangangalaga sa bahay, suporta sa tagapag-alaga, tulong legal at iba pa.
- Telepono 1-800-677-1116
- TTY 711
- Oras Lunes hanggang Biyernes, 8 a.m. hanggang 9 p.m. Eastern
- Mga wika Specialist na nagsasalita ng Spanish sa telepono; interpretasyon sa 150 wika sa oras ng negosyo
- Website eldercare.acl.gov
- Email [email protected]
Para sa gumagamit ng TTY: tumawag sa 711 at hilingin sa relay operator na ikonekta kayo sa 1-800-677-1116.
Sinuri noong eldercare.acl.gov
National Elder Fraud Hotline
U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime
Para sa mga taong 60 pataas (o pamilya) na nawalan ng pera o tinarget ng panloloko; tinutulungan kayo ng mga case manager na i-report ito at ikonekta sa mga mapagkukunan ng tulong.
- Telepono 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
- Oras Lunes hanggang Biyernes, 10 a.m. hanggang 6 p.m. Eastern
- Website justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
- Online Elder Justice locator para sa mga mapagkukunan ng tulong sa estado at lokal
Sinuri noong www.justice.gov
988 Suicide & Crisis Lifeline
988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)
Tumawag, mag-text o mag-chat anumang oras kung kayo o ang taong mahalaga sa inyo ay dumaranas ng matinding emosyonal na hirap, krisis sa kalusugan ng isip o paggamit ng droga o alak, o nag-iisip na magpakamatay.
- Telepono 988
- Text 988
- Oras 24 oras bawat araw, 7 araw bawat linggo
- Mga wika Spanish: pindutin ang 2 kapag tumatawag; may text at chat sa Spanish; may serbisyo ng interpretasyon
- Website 988lifeline.org
- Online Makipag-chat sa isang counselor online
Menu ng telepono: pindutin ang 1 para sa Veterans Crisis Line, pindutin ang 2 para sa Spanish. Libre at kumpidensyal. Kung may agarang panganib, tumawag sa 911.
Sinuri noong 988lifeline.org
Tingnan ang lahat ng pambansang help line
Huling sinuri ang pahina: 2026-10-18