Líneas de ayuda gratis en Washington

Medicaid y ayuda para pagar los costos de Medicare

Washington Apple Health (Medicaid) for people 65+ and Medicare Savings Programs

Washington State Department of Social and Health Services, Home and Community Services (with the Health Care Authority)

• Sitio web hca.wa.gov/free-or-low-cost-health-care/i-need-medical-dental-or-vision-care/medicare-savings-program
• En línea washingtonconnection.org/home

Verificado el 2026-10-18 en www.dshs.wa.gov

Ayuda para alimentos (SNAP)

Basic Food (SNAP)

Washington State Department of Social and Health Services

• Teléfono 1-877-501-2233 También puede presentar su solicitud en una DSHS Community Services Office (www.dshs.wa.gov/office-locations) o por correo
• Sitio web dshs.wa.gov/esa/community-services-offices/basic-food
• En línea washingtonconnection.org

Verificado el 2026-10-18 en www.dshs.wa.gov

Asesoría gratis sobre Medicare

Statewide Health Insurance Benefits Advisors (SHIBA)

Washington State Office of the Insurance Commissioner

• Teléfono 1-800-562-6900
• TTY 360-586-0241
• Horario De 8:30 a.m. a 4:30 p.m., de lunes a viernes
• Sitio web insurance.wa.gov/statewide-health-insurance-benefits-advisors-shiba
• En línea insurance.wa.gov/insurance-resources/medicare/get-free-medicare-help-shiba/get-free-unbiased-medicare-help-washington-shiba-program

Verificado el 2026-10-18 en www.insurance.wa.gov

Servicios para personas mayores y ayuda local

Community Living Connections (Aging and Disability Resource Network; connects to local Area Agencies on Aging)

Washington State Department of Social and Health Services, Aging and Long-Term Support Administration

• Teléfono 1-855-567-0252
• Sitio web waclc.org

Verificado el 2026-10-18 en www.waclc.org

Ayuda con las facturas de energía

Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

Washington State Department of Commerce

• Teléfono 360-725-2857 Equipo de LIHEAP de Commerce solo para preguntas; para presentar su solicitud, haga una cita con la agencia local de su condado (búsquela en el mapa de LIHEAP)
• Sitio web commerce.wa.gov/community-opportunities/liheap
• En línea fortress.wa.gov/com/liheappublic/map.aspx
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en www.commerce.wa.gov

Denuncie abuso, negligencia o explotación

Adult Protective Services (APS)

Washington State Department of Social and Health Services

• Teléfono 1-877-734-6277 Para abuso en un hogar de ancianos, hogar familiar para adultos o residencia asistida, llame a la Complaint Resolution Unit al 800-562-6078 (TTY 800-737-7931); Llame al 911 en emergencias
• TTY 1-833-866-5595
• Sitio web dshs.wa.gov/report-abuse-and-neglect
• En línea fortress.wa.gov/dshs/altsaapps/OCR/publicOCR.PubRptInputReporterInformation.executeLoad.action

Verificado el 2026-10-18 en www.dshs.wa.gov

Quejas sobre hogares de ancianos y residencias asistidas

Washington State Long-Term Care Ombudsman Program

Washington State Long-Term Care Ombudsman Program

• Teléfono 1-800-562-6028
• Sitio web waombudsman.org
• En línea waombudsman.org/find-an-ombuds
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en www.waombudsman.org

Denuncie fraudes y errores de facturación de Medicare

Senior Medicare Patrol (SMP) Washington

Washington State Office of the Insurance Commissioner

• Teléfono 1-800-562-6900
• Sitio web insurance.wa.gov/how-identify-and-report-medicare-fraud-and-abuse

Verificado el 2026-10-18 en smpresource.org

Preguntas y quejas sobre seguros

Consumer Advocacy (Insurance Consumer Hotline)

Washington State Office of the Insurance Commissioner

• Teléfono 1-800-562-6900
• Horario De 8:30 a.m. a 4:30 p.m., de lunes a viernes
• Sitio web insurance.wa.gov/contact-us
• En línea insurance.wa.gov/complaints-appeals-fraud/complaints

Verificado el 2026-10-18 en www.insurance.wa.gov

Estafas y quejas de consumidores

Consumer Protection (consumer complaints)

Washington State Office of the Attorney General

• Teléfono 1-800-551-4636 Línea gratuita solo en Washington; local 206-464-6684
• TTY 1-800-833-6388
• Horario De lunes a viernes, de 10 a.m. a 3 p.m.
• Sitio web atg.wa.gov/file-complaint
• En línea fortress.wa.gov/atg/formhandler/ago/ComplaintForm.aspx

Verificado el 2026-10-18 en www.atg.wa.gov

Línea nacional del Seguro Social

Social Security Administration

Llame sobre beneficios de jubilación, discapacidad, sobreviviente o SSI, tarjetas de Seguro Social, inscripción en Medicare y tarjetas de Medicare de reemplazo.

• Teléfono 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m., hora local; servicios telefónicos automatizados las 24 horas del día
• Idiomas Páginas en español y otros idiomas en ssa.gov/es y ssa.gov/multilanguage
• Sitio web ssa.gov
• En línea Inicie sesión o cree una cuenta de my Social Security (cartas de beneficios, SSA-1099, depósito directo, cambio de dirección, Statement)

Por lo general se espera menos en la mañana y a finales de la semana y del mes. La línea automatizada, abierta las 24 horas, puede enviarle una carta de beneficios, un SSA-1099 o una tarjeta de Medicare de reemplazo, y cambiar su dirección o teléfono. Encuentre una oficina local en ssa.gov/locator.

Verificado el en www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Llame sobre la cobertura de Medicare, reclamos, facturas, opciones de planes e inscripción, planes de medicamentos, y para denunciar un posible fraude a Medicare o presentar quejas.

• Teléfono 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana (excepto algunos días feriados federales); chat en vivo en el mismo horario
• Idiomas Pida un intérprete (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Sitio web medicare.gov
• En línea Chat en vivo con Medicare

Esta es también la forma de comunicarse con el Medicare Beneficiary Ombudsman (Defensor del Beneficiario de Medicare): si su plan o el 1-800-MEDICARE no ha resuelto un problema, pida al representante que envíe su queja al Ombudsman. Las quejas sobre planes de medicamentos y planes Medicare Advantage también se pueden presentar en línea en medicare.gov/my/medicare-complaint.

Verificado el en www.medicare.gov

Línea de ayuda sobre la calidad de Medicare (QIO)

Acentra Health

Apele si cree que un hospital, un hogar de ancianos u otro proveedor de Medicare está terminando su atención demasiado pronto, o presente una queja sobre la calidad de la atención.

• Teléfono 1-888-305-6759
• TTY 711
• Horario Días hábiles de 9 a.m. a 5 p.m.; fines de semana y días feriados de 10 a.m. a 4 p.m. (hora local)
• Sitio web acentraqio.com

Verificado el en acentraqio.com

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Encuentre ayuda local para personas mayores y cuidadores: Agencia Local para Personas Mayores (Area Agency on Aging), comidas, transporte, cuidado en el hogar, apoyo para cuidadores, ayuda legal y más.

• Teléfono 1-800-677-1116
• TTY 711
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 9 p.m., hora del Este
• Idiomas Especialista que habla español por teléfono; interpretación en 150 idiomas en horario de oficina
• Sitio web eldercare.acl.gov
• Correo electrónico [email protected]

Usuarios de TTY: llamen al 711 y pidan al operador de retransmisión que los comunique con el 1-800-677-1116.

Verificado el en eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (Línea Nacional contra el Fraude a Personas Mayores)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Para personas de 60 años o más (o sus familiares) que perdieron dinero o fueron blanco de un fraude; los administradores de casos le ayudan a denunciarlo y a conectarse con recursos.

• Teléfono 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Horario De lunes a viernes, de 10 a.m. a 6 p.m., hora del Este
• Sitio web justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• En línea Localizador de Elder Justice para recursos estatales y locales

Verificado el en www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea de Prevención del Suicidio y Crisis)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Llame, envíe un texto o chatee en cualquier momento si usted o alguien que le importa está pasando por una angustia emocional, una crisis de salud mental o de consumo de sustancias, o está pensando en el suicidio.

• Teléfono 988
• Texto 988
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Idiomas Español: presione 2 al llamar; textos y chat en español disponibles; se ofrecen servicios de interpretación
• Sitio web 988lifeline.org
• En línea Chatee con un consejero en línea

Menú telefónico: presione 1 para la Veterans Crisis Line y presione 2 para español. Gratis y confidencial. Si corre peligro inmediato, llame al 911.

Verificado el en 988lifeline.org