Líneas de ayuda gratis en Tennessee

Medicaid y ayuda para pagar los costos de Medicare

TennCare Medicaid and Medicare Savings Programs (TennCare Connect)

Division of TennCare

• Teléfono 1-855-259-0701 TennCare Connect; Para usar el servicio de relevo, llame a Tennessee Relay Service al 800-848-0298 y pida el 855-259-0701; Para ayuda con la solicitud, TN SHIP 877-801-0044
• TTY 1-800-848-0298
• Sitio web tn.gov/tenncare/members-applicants/how-do-i-apply-for-tenncare.html

Verificado el 2026-10-18 en www.tn.gov

Ayuda para alimentos (SNAP)

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)

Tennessee Department of Human Services

• Teléfono 1-833-772-8347 One DHS Contact Center (1-833-772-TDHS), en horario de oficina
• TTY 711
• Sitio web tn.gov/humanservices/for-families/supplemental-nutrition-assistance-program-snap.html
• En línea onedhs.tn.gov/csp

Verificado el 2026-10-18 en www.tn.gov

Asesoría gratis sobre Medicare

Tennessee State Health Insurance Assistance Program (TN SHIP)

Tennessee Department of Disability and Aging

• Teléfono 1-877-801-0044
• TTY 1-800-848-0299
• Sitio web tn.gov/disability-and-aging/disability-aging-programs/tn-ship.html
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en www.shiphelp.org

Servicios para personas mayores y ayuda local

Area Agencies on Aging and Disability (AAAD)

Tennessee Department of Disability and Aging

• Teléfono 1-866-836-6678 Lo comunica con la Area Agency on Aging and Disability más cercana; línea principal del departamento 800-535-9725
• Sitio web tn.gov/disability-and-aging/resource-directory/aaad.html
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en www.tn.gov

Ayuda con las facturas de energía

Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

Tennessee Housing Development Agency

• Teléfono 1-800-228-8432 800-228-THDA, información general; la agencia local que atiende su condado puede ayudarle a presentar la solicitud
• Sitio web thda.org/help-for-homeowners/energy-assistance-programs/low-income-home-energy-assistance-program-liheap
• En línea thda.smartsimple.us/iface/index.jsp

Verificado el 2026-10-18 en thda.org

Denuncie abuso, negligencia o explotación

Adult Protective Services (APS) Hotline

Tennessee Department of Human Services

• Teléfono 1-888-277-8366 1-888-APS-TENN; en una emergencia, llame al 911
• Horario Las 24 horas, los 7 días de la semana
• Sitio web tn.gov/humanservices/adults/adult-protective-services.html
• En línea onedhs.tn.gov/csp?id=cs_aps_assessment_landing_page&sysparm_lang=en

Verificado el 2026-10-18 en www.tn.gov

Quejas sobre hogares de ancianos y residencias asistidas

Long-Term Care Ombudsman Program

Tennessee Department of Disability and Aging

• Teléfono 1-877-236-0013 Dirige a las personas que llaman al District Ombudsman; también 615-253-5412
• TTY 615-532-3893
• Sitio web tn.gov/disability-and-aging/disability-aging-programs/long-term-care-ombudsman.html

Verificado el 2026-10-18 en www.tn.gov

Denuncie fraudes y errores de facturación de Medicare

Tennessee Senior Medicare Patrol (SMP)

Upper Cumberland Development District

• Teléfono 1-866-836-7677
• Sitio web tnmedicarehelp.com

Verificado el 2026-10-18 en smpresource.org

Preguntas y quejas sobre seguros

Consumer Insurance Services

Tennessee Department of Commerce and Insurance

• Teléfono 1-800-342-4029 Local 615-741-2218
• Sitio web tn.gov/commerce/insurance.html
• En línea tn.gov/commerce/insurance/consumer-resources/file-a-complaint.html

Verificado el 2026-10-18 en www.tn.gov

Estafas y quejas de consumidores

Division of Consumer Affairs

Tennessee Attorney General's Office

• Teléfono 1-800-342-8385 Línea gratuita dentro de TN; local 615-741-4737
• Sitio web tn.gov/attorneygeneral/working-for-tennessee/consumer.html

Verificado el 2026-10-18 en www.tn.gov

Línea nacional del Seguro Social

Social Security Administration

Llame sobre beneficios de jubilación, discapacidad, sobreviviente o SSI, tarjetas de Seguro Social, inscripción en Medicare y tarjetas de Medicare de reemplazo.

• Teléfono 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m., hora local; servicios telefónicos automatizados las 24 horas del día
• Idiomas Páginas en español y otros idiomas en ssa.gov/es y ssa.gov/multilanguage
• Sitio web ssa.gov
• En línea Inicie sesión o cree una cuenta de my Social Security (cartas de beneficios, SSA-1099, depósito directo, cambio de dirección, Statement)

Por lo general se espera menos en la mañana y a finales de la semana y del mes. La línea automatizada, abierta las 24 horas, puede enviarle una carta de beneficios, un SSA-1099 o una tarjeta de Medicare de reemplazo, y cambiar su dirección o teléfono. Encuentre una oficina local en ssa.gov/locator.

Verificado el en www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Llame sobre la cobertura de Medicare, reclamos, facturas, opciones de planes e inscripción, planes de medicamentos, y para denunciar un posible fraude a Medicare o presentar quejas.

• Teléfono 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana (excepto algunos días feriados federales); chat en vivo en el mismo horario
• Idiomas Pida un intérprete (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Sitio web medicare.gov
• En línea Chat en vivo con Medicare

Esta es también la forma de comunicarse con el Medicare Beneficiary Ombudsman (Defensor del Beneficiario de Medicare): si su plan o el 1-800-MEDICARE no ha resuelto un problema, pida al representante que envíe su queja al Ombudsman. Las quejas sobre planes de medicamentos y planes Medicare Advantage también se pueden presentar en línea en medicare.gov/my/medicare-complaint.

Verificado el en www.medicare.gov

Línea de ayuda sobre la calidad de Medicare (QIO)

Acentra Health

Apele si cree que un hospital, un hogar de ancianos u otro proveedor de Medicare está terminando su atención demasiado pronto, o presente una queja sobre la calidad de la atención.

• Teléfono 1-888-317-0751
• TTY 711
• Horario Días hábiles de 9 a.m. a 5 p.m.; fines de semana y días feriados de 10 a.m. a 4 p.m. (hora local)
• Sitio web acentraqio.com

Verificado el en acentraqio.com

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Encuentre ayuda local para personas mayores y cuidadores: Agencia Local para Personas Mayores (Area Agency on Aging), comidas, transporte, cuidado en el hogar, apoyo para cuidadores, ayuda legal y más.

• Teléfono 1-800-677-1116
• TTY 711
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 9 p.m., hora del Este
• Idiomas Especialista que habla español por teléfono; interpretación en 150 idiomas en horario de oficina
• Sitio web eldercare.acl.gov
• Correo electrónico [email protected]

Usuarios de TTY: llamen al 711 y pidan al operador de retransmisión que los comunique con el 1-800-677-1116.

Verificado el en eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (Línea Nacional contra el Fraude a Personas Mayores)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Para personas de 60 años o más (o sus familiares) que perdieron dinero o fueron blanco de un fraude; los administradores de casos le ayudan a denunciarlo y a conectarse con recursos.

• Teléfono 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Horario De lunes a viernes, de 10 a.m. a 6 p.m., hora del Este
• Sitio web justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• En línea Localizador de Elder Justice para recursos estatales y locales

Verificado el en www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea de Prevención del Suicidio y Crisis)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Llame, envíe un texto o chatee en cualquier momento si usted o alguien que le importa está pasando por una angustia emocional, una crisis de salud mental o de consumo de sustancias, o está pensando en el suicidio.

• Teléfono 988
• Texto 988
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Idiomas Español: presione 2 al llamar; textos y chat en español disponibles; se ofrecen servicios de interpretación
• Sitio web 988lifeline.org
• En línea Chatee con un consejero en línea

Menú telefónico: presione 1 para la Veterans Crisis Line y presione 2 para español. Gratis y confidencial. Si corre peligro inmediato, llame al 911.

Verificado el en 988lifeline.org