Líneas de ayuda gratis en Oregon

Medicaid y ayuda para pagar los costos de Medicare

Oregon Health Plan (Medicaid) and Medicare Savings Programs

Oregon Department of Human Services

• Teléfono 1-800-699-9075 ONE Customer Service Center; puede enviarle una solicitud por correo; el ADRC 855-673-2372 también ayuda
• Sitio web oregon.gov/odhs/aging-disability-services/pages/medicare-savings-programs.aspx
• En línea one.oregon.gov

Verificado el 2026-10-18 en www.oregon.gov

Ayuda para alimentos (SNAP)

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)

Oregon Department of Human Services

• Teléfono 1-800-699-9075 ONE Customer Service Center; los tiempos de espera pueden ser largos
• Sitio web oregon.gov/odhs/food/pages/snap.aspx
• En línea oregon.gov/odhs/benefits/pages/default.aspx#apply

Verificado el 2026-10-18 en www.oregon.gov

Asesoría gratis sobre Medicare

Senior Health Insurance Benefits Assistance (SHIBA)

Oregon Department of Human Services

• Teléfono 1-800-722-4134 Escriba su código postal para que lo dirijan a una oficina local
• TTY 711
• Sitio web shiba.oregon.gov
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en shiba.oregon.gov

Servicios para personas mayores y ayuda local

Aging and Disability Resource Connection (ADRC) of Oregon

Oregon Department of Human Services, Aging and People with Disabilities

• Teléfono 1-855-673-2372 ODHS Aging and People with Disabilities 800-282-8096
• Sitio web adrcoforegon.org

Verificado el 2026-10-18 en shiba.oregon.gov

Ayuda con las facturas de energía

Energy assistance (LIHEAP and Oregon Energy Assistance Program)

Oregon Housing and Community Services

• Teléfono 1-800-453-5511 Opción 1; OHCS no recibe solicitudes: presente su solicitud en su agencia local de acción comunitaria (community action agency)
• Sitio web oregon.gov/ohcs/energy-weatherization/pages/utility-bill-payment-assistance.aspx
• En línea caporegon.org/find-help
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en www.oregon.gov

Denuncie abuso, negligencia o explotación

Abuse reporting hotline (Adult Protective Services)

Oregon Department of Human Services

• Teléfono 1-855-503-7233 855-503-SAFE; para abuso o negligencia de niños o adultos; si alguien corre peligro inmediato, llame al 911
• Horario Las 24 horas del día, los 365 días del año
• Sitio web oregon.gov/odhs/report-abuse/Pages/default.aspx

Verificado el 2026-10-18 en www.oregon.gov

Quejas sobre hogares de ancianos y residencias asistidas

Long-Term Care Ombudsman

Oregon Office of the Long-Term Care Ombudsman

• Teléfono 1-800-522-2602
• Sitio web oregon.gov/ltco/Pages/index.aspx

Verificado el 2026-10-18 en shiba.oregon.gov

Denuncie fraudes y errores de facturación de Medicare

Oregon Senior Medicare Patrol (SMP)

Oregon Department of Human Services

• Teléfono 1-855-673-2372 El mismo número que el ADRC
• Sitio web adrcoforegon.org/consumersite/plan/funding_your_care/medicare.php

Verificado el 2026-10-18 en shiba.oregon.gov

Preguntas y quejas sobre seguros

Consumer advocacy (insurance help)

Oregon Division of Financial Regulation

• Teléfono 1-888-877-4894
• Sitio web dfr.oregon.gov/help/Pages/index.aspx
• En línea dfr.oregon.gov/help/complaints-licenses/Pages/file-complaint.aspx
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en dfr.oregon.gov

Estafas y quejas de consumidores

Consumer Protection (Consumer Hotline)

Oregon Department of Justice

• Teléfono 1-877-877-9392
• Sitio web doj.state.or.us/consumer-protection
• En línea justice.oregon.gov/consumercomplaints

Verificado el 2026-10-18 en www.doj.state.or.us

Línea nacional del Seguro Social

Social Security Administration

Llame sobre beneficios de jubilación, discapacidad, sobreviviente o SSI, tarjetas de Seguro Social, inscripción en Medicare y tarjetas de Medicare de reemplazo.

• Teléfono 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m., hora local; servicios telefónicos automatizados las 24 horas del día
• Idiomas Páginas en español y otros idiomas en ssa.gov/es y ssa.gov/multilanguage
• Sitio web ssa.gov
• En línea Inicie sesión o cree una cuenta de my Social Security (cartas de beneficios, SSA-1099, depósito directo, cambio de dirección, Statement)

Por lo general se espera menos en la mañana y a finales de la semana y del mes. La línea automatizada, abierta las 24 horas, puede enviarle una carta de beneficios, un SSA-1099 o una tarjeta de Medicare de reemplazo, y cambiar su dirección o teléfono. Encuentre una oficina local en ssa.gov/locator.

Verificado el en www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Llame sobre la cobertura de Medicare, reclamos, facturas, opciones de planes e inscripción, planes de medicamentos, y para denunciar un posible fraude a Medicare o presentar quejas.

• Teléfono 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana (excepto algunos días feriados federales); chat en vivo en el mismo horario
• Idiomas Pida un intérprete (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Sitio web medicare.gov
• En línea Chat en vivo con Medicare

Esta es también la forma de comunicarse con el Medicare Beneficiary Ombudsman (Defensor del Beneficiario de Medicare): si su plan o el 1-800-MEDICARE no ha resuelto un problema, pida al representante que envíe su queja al Ombudsman. Las quejas sobre planes de medicamentos y planes Medicare Advantage también se pueden presentar en línea en medicare.gov/my/medicare-complaint.

Verificado el en www.medicare.gov

Línea de ayuda sobre la calidad de Medicare (QIO)

Acentra Health

Apele si cree que un hospital, un hogar de ancianos u otro proveedor de Medicare está terminando su atención demasiado pronto, o presente una queja sobre la calidad de la atención.

• Teléfono 1-888-305-6759
• TTY 711
• Horario Días hábiles de 9 a.m. a 5 p.m.; fines de semana y días feriados de 10 a.m. a 4 p.m. (hora local)
• Sitio web acentraqio.com

Verificado el en acentraqio.com

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Encuentre ayuda local para personas mayores y cuidadores: Agencia Local para Personas Mayores (Area Agency on Aging), comidas, transporte, cuidado en el hogar, apoyo para cuidadores, ayuda legal y más.

• Teléfono 1-800-677-1116
• TTY 711
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 9 p.m., hora del Este
• Idiomas Especialista que habla español por teléfono; interpretación en 150 idiomas en horario de oficina
• Sitio web eldercare.acl.gov
• Correo electrónico [email protected]

Usuarios de TTY: llamen al 711 y pidan al operador de retransmisión que los comunique con el 1-800-677-1116.

Verificado el en eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (Línea Nacional contra el Fraude a Personas Mayores)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Para personas de 60 años o más (o sus familiares) que perdieron dinero o fueron blanco de un fraude; los administradores de casos le ayudan a denunciarlo y a conectarse con recursos.

• Teléfono 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Horario De lunes a viernes, de 10 a.m. a 6 p.m., hora del Este
• Sitio web justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• En línea Localizador de Elder Justice para recursos estatales y locales

Verificado el en www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea de Prevención del Suicidio y Crisis)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Llame, envíe un texto o chatee en cualquier momento si usted o alguien que le importa está pasando por una angustia emocional, una crisis de salud mental o de consumo de sustancias, o está pensando en el suicidio.

• Teléfono 988
• Texto 988
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Idiomas Español: presione 2 al llamar; textos y chat en español disponibles; se ofrecen servicios de interpretación
• Sitio web 988lifeline.org
• En línea Chatee con un consejero en línea

Menú telefónico: presione 1 para la Veterans Crisis Line y presione 2 para español. Gratis y confidencial. Si corre peligro inmediato, llame al 911.

Verificado el en 988lifeline.org