Líneas de ayuda gratis en New Jersey

Medicaid y ayuda para pagar los costos de Medicare

NJ FamilyCare Aged, Blind, Disabled Programs

New Jersey Department of Human Services, Division of Medical Assistance and Health Services

• Teléfono 1-800-356-1561 Para ayuda con la solicitud o preguntas; ayuda en persona en la County Social Service Agency (agencia de servicios sociales del condado); Programas de Ahorros de Medicare: NJSave
• Sitio web nj.gov/humanservices/dmahs/individuals-families/familycare/aged-disabled
• En línea dmahs-nj.my.site.com/abd/abdstart

Verificado el 2026-10-18 en nj.gov

Ayuda para alimentos (SNAP)

NJ SNAP

New Jersey Department of Human Services, Division of Family Development

• Teléfono 1-800-687-9512 NJ SNAP Information Line; o comuníquese con la County Social Service Agency (agencia de servicios sociales del condado) de su condado
• Sitio web nj.gov/humanservices/njsnap/apply/ways
• En línea mynjhelps.gov

Verificado el 2026-10-18 en nj.gov

Asesoría gratis sobre Medicare

State Health Insurance Assistance Program (SHIP)

New Jersey Department of Human Services, Division of Aging Services

• Teléfono 1-800-792-8820 SHIP Information Center
• Sitio web nj.gov/humanservices/doas/services/q-z/ship

Verificado el 2026-10-18 en www.nj.gov

Servicios para personas mayores y ayuda local

Aging & Disability Resource Connection (ADRC) / Area Agencies on Aging (AAA)

New Jersey Department of Human Services, Division of Aging Services

• Teléfono 1-877-222-3737 Lo comunica con la oficina para personas mayores (office on aging) de su condado
• Sitio web nj.gov/humanservices/doas/assistance/county-offices

Verificado el 2026-10-18 en www.nj.gov

Ayuda con las facturas de energía

Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

New Jersey Department of Community Affairs

• Teléfono 1-800-510-3102 Línea directa gratuita; también hay solicitudes en papel en las Community Action Agencies (agencias de acción comunitaria) locales
• Sitio web nj.gov/dca/dhcr/offices/hea.shtml
• En línea dcaid.dca.nj.gov/en-US
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en www.nj.gov

Denuncie abuso, negligencia o explotación

Adult Protective Services (APS)

New Jersey Department of Human Services, Division of Aging Services

• Teléfono 1-855-835-5277 855-TELL-APS; las denuncias las atienden las oficinas de APS de cada condado (lista en la página de oficinas); En una emergencia, llame a la policía local o al 911
• Sitio web nj.gov/humanservices/doas/services/a-k/aps

Verificado el 2026-10-18 en nj.gov

Quejas sobre hogares de ancianos y residencias asistidas

New Jersey Long-Term Care Ombudsman (NJ LTCO)

New Jersey Long-Term Care Ombudsman

• Teléfono 1-877-582-6995
• Sitio web nj.gov/ooie
• En línea nj.gov/ooie/contact/contact-complaint.shtml
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en www.nj.gov

Denuncie fraudes y errores de facturación de Medicare

Senior Medicare Patrol of New Jersey (SMP)

Jewish Family Services of Middlesex County

• Teléfono 1-877-767-4359 877-SMP-4359; la página del SHIP del DoAS indica el 732-777-1940 ext. 1117 para denunciar fraude de Medicare y Medicaid
• Sitio web seniormedicarepatrolnj.org

Verificado el 2026-10-18 en smpresource.org

Preguntas y quejas sobre seguros

Insurance Consumer Hotline

New Jersey Department of Banking and Insurance

• Teléfono 1-800-446-7467 Local 609-292-7272
• Horario De 8:30 a.m. a 5:00 p.m., hora del Este, de lunes a viernes
• Sitio web nj.gov/dobi/consumer.htm
• En línea sbs.naic.org/solar-web/pages/public/onlineComplaintForm/onlineComplaintForm.jsf?state=NJ

Verificado el 2026-10-18 en nj.gov

Estafas y quejas de consumidores

Consumer Service Center

New Jersey Office of the Attorney General, Division of Consumer Affairs

• Teléfono 1-800-242-5846 Línea gratuita solo en NJ; línea directa 973-504-6200
• Sitio web njconsumeraffairs.gov
• En línea njconsumeraffairs.gov/dau/Pages/file-complaint.aspx
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en njconsumeraffairs.gov

Línea nacional del Seguro Social

Social Security Administration

Llame sobre beneficios de jubilación, discapacidad, sobreviviente o SSI, tarjetas de Seguro Social, inscripción en Medicare y tarjetas de Medicare de reemplazo.

• Teléfono 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m., hora local; servicios telefónicos automatizados las 24 horas del día
• Idiomas Páginas en español y otros idiomas en ssa.gov/es y ssa.gov/multilanguage
• Sitio web ssa.gov
• En línea Inicie sesión o cree una cuenta de my Social Security (cartas de beneficios, SSA-1099, depósito directo, cambio de dirección, Statement)

Por lo general se espera menos en la mañana y a finales de la semana y del mes. La línea automatizada, abierta las 24 horas, puede enviarle una carta de beneficios, un SSA-1099 o una tarjeta de Medicare de reemplazo, y cambiar su dirección o teléfono. Encuentre una oficina local en ssa.gov/locator.

Verificado el en www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Llame sobre la cobertura de Medicare, reclamos, facturas, opciones de planes e inscripción, planes de medicamentos, y para denunciar un posible fraude a Medicare o presentar quejas.

• Teléfono 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana (excepto algunos días feriados federales); chat en vivo en el mismo horario
• Idiomas Pida un intérprete (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Sitio web medicare.gov
• En línea Chat en vivo con Medicare

Esta es también la forma de comunicarse con el Medicare Beneficiary Ombudsman (Defensor del Beneficiario de Medicare): si su plan o el 1-800-MEDICARE no ha resuelto un problema, pida al representante que envíe su queja al Ombudsman. Las quejas sobre planes de medicamentos y planes Medicare Advantage también se pueden presentar en línea en medicare.gov/my/medicare-complaint.

Verificado el en www.medicare.gov

Línea de ayuda sobre la calidad de Medicare (QIO)

Commence Health

Apele si cree que un hospital, un hogar de ancianos u otro proveedor de Medicare está terminando su atención demasiado pronto, o presente una queja sobre la calidad de la atención.

• Teléfono 1-866-815-5440
• Sitio web commencehealthqio.cms.gov
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el en www.commencehealthqio.cms.gov

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Encuentre ayuda local para personas mayores y cuidadores: Agencia Local para Personas Mayores (Area Agency on Aging), comidas, transporte, cuidado en el hogar, apoyo para cuidadores, ayuda legal y más.

• Teléfono 1-800-677-1116
• TTY 711
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 9 p.m., hora del Este
• Idiomas Especialista que habla español por teléfono; interpretación en 150 idiomas en horario de oficina
• Sitio web eldercare.acl.gov
• Correo electrónico [email protected]

Usuarios de TTY: llamen al 711 y pidan al operador de retransmisión que los comunique con el 1-800-677-1116.

Verificado el en eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (Línea Nacional contra el Fraude a Personas Mayores)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Para personas de 60 años o más (o sus familiares) que perdieron dinero o fueron blanco de un fraude; los administradores de casos le ayudan a denunciarlo y a conectarse con recursos.

• Teléfono 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Horario De lunes a viernes, de 10 a.m. a 6 p.m., hora del Este
• Sitio web justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• En línea Localizador de Elder Justice para recursos estatales y locales

Verificado el en www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea de Prevención del Suicidio y Crisis)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Llame, envíe un texto o chatee en cualquier momento si usted o alguien que le importa está pasando por una angustia emocional, una crisis de salud mental o de consumo de sustancias, o está pensando en el suicidio.

• Teléfono 988
• Texto 988
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Idiomas Español: presione 2 al llamar; textos y chat en español disponibles; se ofrecen servicios de interpretación
• Sitio web 988lifeline.org
• En línea Chatee con un consejero en línea

Menú telefónico: presione 1 para la Veterans Crisis Line y presione 2 para español. Gratis y confidencial. Si corre peligro inmediato, llame al 911.

Verificado el en 988lifeline.org