Líneas de ayuda gratis en Colorado

Medicaid y ayuda para pagar los costos de Medicare

Health First Colorado (Colorado's Medicaid program) and Medicare Savings Programs

Colorado Department of Health Care Policy and Financing

• Teléfono 1-800-221-3943 Member Contact Center; también puede presentar su solicitud en la oficina de servicios humanos de su condado
• TTY 711
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 4:30 p.m. (el tercer jueves de cada mes, de 2 a 4:30 p.m.; cerrado los días feriados estatales)
• Sitio web healthfirstcolorado.com
• En línea co.gov/peak

Verificado el 2026-10-18 en hcpf.colorado.gov

Ayuda para alimentos (SNAP)

Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)

Colorado Department of Human Services

• Teléfono 1-800-816-4451 Línea de apoyo de SNAP; también puede presentar su solicitud en la oficina de servicios humanos de su condado
• Sitio web cdhs.colorado.gov/snap
• En línea peak.my.site.com/peak/s/peak-landing-page?language=en_US

Verificado el 2026-10-18 en cdhs.colorado.gov

Asesoría gratis sobre Medicare

Colorado SHIP (Senior Health Care and Medicare Assistance)

Colorado Division of Insurance

• Teléfono 1-888-696-7213 En español 866-665-9668
• Sitio web doi.colorado.gov/types-of-insurance/health-insurance/senior-health-care-medicare

Verificado el 2026-10-18 en doi.colorado.gov

Servicios para personas mayores y ayuda local

Aging and Disability Resources for Colorado (ADRC)

Colorado Department of Human Services, State Unit on Aging

• Teléfono 1-844-265-2372 1-844-COL-ADRC
• Sitio web cdhs.colorado.gov/our-services/older-adult-services/state-unit-on-aging/aging-and-disability-resources-for-colorado

Verificado el 2026-10-18 en cdhs.colorado.gov

Ayuda con las facturas de energía

Low-income Energy Assistance Program (LEAP)

Colorado Department of Human Services

• Teléfono 1-866-432-8435 1-866-HEAT-HELP; solicitudes del 1 de noviembre al 30 de abril
• Sitio web cdhs.colorado.gov/leap
• En línea co.gov/peak
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en cdhs.colorado.gov

Denuncie abuso, negligencia o explotación

Adult Protective Services

Colorado Department of Human Services

• Sitio web cdhs.colorado.gov/aps
• En línea cdhs.colorado.gov/our-partners/counties/contact-your-county-human-services-department

Verificado el 2026-10-18 en cdhs.colorado.gov

Quejas sobre hogares de ancianos y residencias asistidas

Colorado State Long-Term Care Ombudsman Program

Colorado Department of Human Services

• Teléfono 303-862-3524
• Sitio web coombudsman.org

Verificado el 2026-10-18 en cdhs.colorado.gov

Denuncie fraudes y errores de facturación de Medicare

Senior Medicare Patrol (SMP)

Colorado Division of Insurance

• Teléfono 1-800-503-5190
• Sitio web doi.colorado.gov/insurance-products/health-insurance/senior-health-care/medicare-assistance/senior-medicare-patrol
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en doi.colorado.gov

Preguntas y quejas sobre seguros

Consumer Services

Colorado Division of Insurance

• Teléfono 1-800-930-3745 Línea gratuita fuera del área metropolitana de Denver; área de Denver 303-894-7490
• Horario De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Sitio web doi.colorado.gov/for-consumers/file-a-complaint
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el 2026-10-18 en doi.colorado.gov

Estafas y quejas de consumidores

Consumer Protection Section (Stop Fraud Colorado)

Colorado Attorney General's Office

• Teléfono 1-800-222-4444
• Sitio web stopfraudcolorado.gov
• En línea coag.gov/file-complaint

Verificado el 2026-10-18 en stopfraudcolorado.gov

Línea nacional del Seguro Social

Social Security Administration

Llame sobre beneficios de jubilación, discapacidad, sobreviviente o SSI, tarjetas de Seguro Social, inscripción en Medicare y tarjetas de Medicare de reemplazo.

• Teléfono 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m., hora local; servicios telefónicos automatizados las 24 horas del día
• Idiomas Páginas en español y otros idiomas en ssa.gov/es y ssa.gov/multilanguage
• Sitio web ssa.gov
• En línea Inicie sesión o cree una cuenta de my Social Security (cartas de beneficios, SSA-1099, depósito directo, cambio de dirección, Statement)

Por lo general se espera menos en la mañana y a finales de la semana y del mes. La línea automatizada, abierta las 24 horas, puede enviarle una carta de beneficios, un SSA-1099 o una tarjeta de Medicare de reemplazo, y cambiar su dirección o teléfono. Encuentre una oficina local en ssa.gov/locator.

Verificado el en www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Llame sobre la cobertura de Medicare, reclamos, facturas, opciones de planes e inscripción, planes de medicamentos, y para denunciar un posible fraude a Medicare o presentar quejas.

• Teléfono 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana (excepto algunos días feriados federales); chat en vivo en el mismo horario
• Idiomas Pida un intérprete (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Sitio web medicare.gov
• En línea Chat en vivo con Medicare

Esta es también la forma de comunicarse con el Medicare Beneficiary Ombudsman (Defensor del Beneficiario de Medicare): si su plan o el 1-800-MEDICARE no ha resuelto un problema, pida al representante que envíe su queja al Ombudsman. Las quejas sobre planes de medicamentos y planes Medicare Advantage también se pueden presentar en línea en medicare.gov/my/medicare-complaint.

Verificado el en www.medicare.gov

Línea de ayuda sobre la calidad de Medicare (QIO)

Acentra Health

Apele si cree que un hospital, un hogar de ancianos u otro proveedor de Medicare está terminando su atención demasiado pronto, o presente una queja sobre la calidad de la atención.

• Teléfono 1-888-317-0891
• TTY 711
• Horario Días hábiles de 9 a.m. a 5 p.m.; fines de semana y días feriados de 10 a.m. a 4 p.m. (hora local)
• Sitio web acentraqio.com

Verificado el en acentraqio.com

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Encuentre ayuda local para personas mayores y cuidadores: Agencia Local para Personas Mayores (Area Agency on Aging), comidas, transporte, cuidado en el hogar, apoyo para cuidadores, ayuda legal y más.

• Teléfono 1-800-677-1116
• TTY 711
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 9 p.m., hora del Este
• Idiomas Especialista que habla español por teléfono; interpretación en 150 idiomas en horario de oficina
• Sitio web eldercare.acl.gov
• Correo electrónico [email protected]

Usuarios de TTY: llamen al 711 y pidan al operador de retransmisión que los comunique con el 1-800-677-1116.

Verificado el en eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (Línea Nacional contra el Fraude a Personas Mayores)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Para personas de 60 años o más (o sus familiares) que perdieron dinero o fueron blanco de un fraude; los administradores de casos le ayudan a denunciarlo y a conectarse con recursos.

• Teléfono 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Horario De lunes a viernes, de 10 a.m. a 6 p.m., hora del Este
• Sitio web justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• En línea Localizador de Elder Justice para recursos estatales y locales

Verificado el en www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea de Prevención del Suicidio y Crisis)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Llame, envíe un texto o chatee en cualquier momento si usted o alguien que le importa está pasando por una angustia emocional, una crisis de salud mental o de consumo de sustancias, o está pensando en el suicidio.

• Teléfono 988
• Texto 988
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Idiomas Español: presione 2 al llamar; textos y chat en español disponibles; se ofrecen servicios de interpretación
• Sitio web 988lifeline.org
• En línea Chatee con un consejero en línea

Menú telefónico: presione 1 para la Veterans Crisis Line y presione 2 para español. Gratis y confidencial. Si corre peligro inmediato, llame al 911.

Verificado el en 988lifeline.org