Líneas de ayuda gratis en California

Medicaid y ayuda para pagar los costos de Medicare

Medi-Cal and Medicare Savings Programs

California Department of Health Care Services

• Teléfono 1-800-541-5555 Medi-Cal Helpline; para presentar su solicitud por teléfono, llame a la oficina de servicios sociales de su condado
• Sitio web dhcs.ca.gov/individuals/medicare-savings-programs-in-california
• En línea benefitscal.com

Verificado el 2026-10-18 en www.dhcs.ca.gov

Ayuda para alimentos (SNAP)

CalFresh

California Department of Social Services

• Teléfono 1-877-847-3663 CalFresh Benefits Helpline (línea de ayuda de beneficios de CalFresh)
• Sitio web cdss.ca.gov/inforesources/calfresh/how-apply
• En línea benefitscal.com

Verificado el 2026-10-18 en cdss.ca.gov

Asesoría gratis sobre Medicare

Health Insurance Counseling and Advocacy Program (HICAP)

California Department of Aging

• Teléfono 1-800-434-0222 Las llamadas se dirigen automáticamente a su oficina local de HICAP
• TTY 1-800-735-2929
• Sitio web aging.ca.gov

Verificado el 2026-10-18 en aging.ca.gov

Servicios para personas mayores y ayuda local

California Aging and Adult Information Line

California Department of Aging

• Teléfono 1-800-510-2020 Las llamadas se dirigen automáticamente a su Agencia Local para Personas Mayores (Area Agency on Aging); línea principal de CDA 916-419-7500
• TTY 1-800-735-2929
• Sitio web aging.ca.gov

Verificado el 2026-10-18 en aging.ca.gov

Ayuda con las facturas de energía

Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

California Department of Community Services and Development (CSD)

• Teléfono 1-866-675-6623 Línea de ayuda para saber dónde presentar la solicitud; presente su solicitud en su agencia local de LIHEAP
• Sitio web csd.ca.gov/Pages/Assistance-PayingMyEnergyBills.aspx
• En línea csd.ca.gov/Pages/FindServicesInYourArea.aspx

Verificado el 2026-10-18 en www.csd.ca.gov

Denuncie abuso, negligencia o explotación

Adult Protective Services

California Department of Social Services

• Teléfono 1-833-401-0832 Escriba su código postal de 5 dígitos para comunicarse con APS de su condado; Si alguien corre peligro inmediato, llame al 911.
• Horario Los 7 días de la semana, las 24 horas del día
• Sitio web cdss.ca.gov/inforesources/adult-protective-services

Verificado el 2026-10-18 en www.cdss.ca.gov

Quejas sobre hogares de ancianos y residencias asistidas

Long-Term Care Ombudsman Program

California Department of Aging

• Teléfono 1-800-231-4024 Línea directa del Long-Term Care Ombudsman (Defensor de Cuidado a Largo Plazo)
• TTY 1-800-735-2929
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Sitio web aging.ca.gov/Programs_and_Services/Long-Term_Care_Ombudsman

Verificado el 2026-10-18 en aging.ca.gov

Denuncie fraudes y errores de facturación de Medicare

California Senior Medicare Patrol (SMP)

California Health Advocates (for the California Department of Aging)

• Teléfono 1-855-613-7080
• Sitio web cahealthadvocates.org/senior-medicare-patrol-home/about-smp

Verificado el 2026-10-18 en aging.ca.gov

Preguntas y quejas sobre seguros

Consumer Hotline

California Department of Insurance

• Teléfono 1-800-927-4357
• Sitio web insurance.ca.gov/01-consumers/101-help
• En línea cdiapps.insurance.ca.gov/CP/login

Verificado el 2026-10-18 en www.insurance.ca.gov

Estafas y quejas de consumidores

Public Inquiry Unit

California Department of Justice, Office of the Attorney General

• Teléfono 1-800-952-5225 Línea gratuita en California; fuera del estado 916-210-6276
• TTY 1-800-735-2929
• Sitio web oag.ca.gov/consumers

Verificado el 2026-10-18 en oag.ca.gov

Línea nacional del Seguro Social

Social Security Administration

Llame sobre beneficios de jubilación, discapacidad, sobreviviente o SSI, tarjetas de Seguro Social, inscripción en Medicare y tarjetas de Medicare de reemplazo.

• Teléfono 1-800-772-1213
• TTY 1-800-325-0778
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m., hora local; servicios telefónicos automatizados las 24 horas del día
• Idiomas Páginas en español y otros idiomas en ssa.gov/es y ssa.gov/multilanguage
• Sitio web ssa.gov
• En línea Inicie sesión o cree una cuenta de my Social Security (cartas de beneficios, SSA-1099, depósito directo, cambio de dirección, Statement)

Por lo general se espera menos en la mañana y a finales de la semana y del mes. La línea automatizada, abierta las 24 horas, puede enviarle una carta de beneficios, un SSA-1099 o una tarjeta de Medicare de reemplazo, y cambiar su dirección o teléfono. Encuentre una oficina local en ssa.gov/locator.

Verificado el en www.ssa.gov

1-800-MEDICARE

Centers for Medicare & Medicaid Services

Llame sobre la cobertura de Medicare, reclamos, facturas, opciones de planes e inscripción, planes de medicamentos, y para denunciar un posible fraude a Medicare o presentar quejas.

• Teléfono 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
• TTY 1-877-486-2048
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana (excepto algunos días feriados federales); chat en vivo en el mismo horario
• Idiomas Pida un intérprete (medicare.gov/about-us/other-languages)
• Sitio web medicare.gov
• En línea Chat en vivo con Medicare

Esta es también la forma de comunicarse con el Medicare Beneficiary Ombudsman (Defensor del Beneficiario de Medicare): si su plan o el 1-800-MEDICARE no ha resuelto un problema, pida al representante que envíe su queja al Ombudsman. Las quejas sobre planes de medicamentos y planes Medicare Advantage también se pueden presentar en línea en medicare.gov/my/medicare-complaint.

Verificado el en www.medicare.gov

Línea de ayuda sobre la calidad de Medicare (QIO)

Commence Health

Apele si cree que un hospital, un hogar de ancianos u otro proveedor de Medicare está terminando su atención demasiado pronto, o presente una queja sobre la calidad de la atención.

• Teléfono 1-877-588-1123
• Sitio web commencehealthqio.cms.gov
• Correo electrónico [email protected]

Verificado el en www.commencehealthqio.cms.gov

Eldercare Locator

U.S. Administration for Community Living (run by USAging)

Encuentre ayuda local para personas mayores y cuidadores: Agencia Local para Personas Mayores (Area Agency on Aging), comidas, transporte, cuidado en el hogar, apoyo para cuidadores, ayuda legal y más.

• Teléfono 1-800-677-1116
• TTY 711
• Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 9 p.m., hora del Este
• Idiomas Especialista que habla español por teléfono; interpretación en 150 idiomas en horario de oficina
• Sitio web eldercare.acl.gov
• Correo electrónico [email protected]

Usuarios de TTY: llamen al 711 y pidan al operador de retransmisión que los comunique con el 1-800-677-1116.

Verificado el en eldercare.acl.gov

National Elder Fraud Hotline (Línea Nacional contra el Fraude a Personas Mayores)

U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime

Para personas de 60 años o más (o sus familiares) que perdieron dinero o fueron blanco de un fraude; los administradores de casos le ayudan a denunciarlo y a conectarse con recursos.

• Teléfono 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
• Horario De lunes a viernes, de 10 a.m. a 6 p.m., hora del Este
• Sitio web justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
• En línea Localizador de Elder Justice para recursos estatales y locales

Verificado el en www.justice.gov

988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea de Prevención del Suicidio y Crisis)

988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)

Llame, envíe un texto o chatee en cualquier momento si usted o alguien que le importa está pasando por una angustia emocional, una crisis de salud mental o de consumo de sustancias, o está pensando en el suicidio.

• Teléfono 988
• Texto 988
• Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Idiomas Español: presione 2 al llamar; textos y chat en español disponibles; se ofrecen servicios de interpretación
• Sitio web 988lifeline.org
• En línea Chatee con un consejero en línea

Menú telefónico: presione 1 para la Veterans Crisis Line y presione 2 para español. Gratis y confidencial. Si corre peligro inmediato, llame al 911.

Verificado el en 988lifeline.org