Líneas de ayuda gratis en Alaska
Agencias estatales y locales que ayudan a las personas mayores y a sus familias en Alaska. Llamarlas es gratis.
ESB (EverySeniorBenefits.com) no es una agencia del gobierno. Estos números le comunican directamente con las agencias. No tenemos línea telefónica propia y nunca cobramos por ayudar.
En una emergencia, llame al 911.
Lea la guía de beneficios de Alaska (en inglés)
Agencias de Alaska
Medicaid y ayuda para pagar los costos de Medicare
Alaska Medicaid and Medicare Savings Programs
Alaska Department of Health, Division of Public Assistance
- Teléfono 1-800-478-7778 DPA Virtual Contact Center (centro de contacto virtual)
- TTY 711
- Sitio web health.alaska.gov/en/services/division-of-public-assistance-dpa-services/apply-for-medicaid
- En línea alaskaconnect.ilinx.com/engage/dpa
- Correo electrónico [email protected]
Verificado el 2026-10-18 en health.alaska.gov
Ayuda para alimentos (SNAP)
Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP)
Alaska Department of Health, Division of Public Assistance
- Teléfono 1-800-478-7778 DPA Virtual Contact Center (centro de contacto virtual); servicio al cliente de la tarjeta Quest 888-997-8111
- TTY 711
- Sitio web health.alaska.gov/en/services/division-of-public-assistance-dpa-services/snap-nutrition-assistance
- En línea alaskaconnect.ilinx.com/engage/dpa
- Correo electrónico [email protected]
Verificado el 2026-10-18 en health.alaska.gov
Asesoría gratis sobre Medicare
Medicare Information Office (State Health Insurance Assistance Program)
Alaska Department of Health, Senior and Disabilities Services
- Teléfono 1-800-478-6065 En Anchorage 907-269-3680
- Sitio web health.alaska.gov/en/senior-and-disabilities-services/medicare-office
- Correo electrónico [email protected]
Verificado el 2026-10-18 en health.alaska.gov
Servicios para personas mayores y ayuda local
Aging and Disability Resource Centers (ADRC)
Alaska Department of Health, Senior and Disabilities Services
- Teléfono 1-855-565-2017 Lo comunica con su ADRC regional
- Sitio web health.alaska.gov/en/services/aging-and-disability-resource-centers-adrc
- Correo electrónico [email protected]
Verificado el 2026-10-18 en health.alaska.gov
Ayuda con las facturas de energía
Heating Assistance Program (HAP)
Alaska Department of Health, Division of Public Assistance
- Teléfono 1-800-478-7778 DPA Virtual Contact Center (centro de contacto virtual)
- TTY 711
- Sitio web health.alaska.gov/en/services/division-of-public-assistance-dpa-services/heating-assistance
- En línea alaskaconnect.ilinx.com/engage/dpa
- Correo electrónico [email protected]
Verificado el 2026-10-18 en health.alaska.gov
Denuncie abuso, negligencia o explotación
Adult Protective Services (APS) Report of Harm
Alaska Department of Health, Senior and Disabilities Services
- Teléfono 1-800-478-9996 Línea gratuita en Alaska; o llame al 907-269-3666 y pida Centralized Reporting; En una emergencia, llame primero a la policía local.
- Sitio web health.alaska.gov/en/services/aps-report-harm
- En línea hssakprod.wellsky.com/assessments/?WebIntake=6AFD8667-02D0-445F-95F0-8043108C4357
- Correo electrónico [email protected]
Verificado el 2026-10-18 en health.alaska.gov
Quejas sobre hogares de ancianos y residencias asistidas
Office of Long Term Care Ombudsman
Alaska Mental Health Trust Authority, Office of the Long Term Care Ombudsman
- Teléfono 1-800-730-6393 Anchorage 907-334-4480
- Sitio web akoltco.org
- En línea akoltco.org/complaint-form
- Correo electrónico [email protected]
Verificado el 2026-10-18 en www.akoltco.org
Denuncie fraudes y errores de facturación de Medicare
Medicare Information Office (Senior Medicare Patrol)
Alaska Department of Health, Senior and Disabilities Services
- Teléfono 1-800-478-6065 En Anchorage 907-269-3680
- Sitio web health.alaska.gov/en/senior-and-disabilities-services/medicare-office
- Correo electrónico [email protected]
Verificado el 2026-10-18 en health.alaska.gov
Preguntas y quejas sobre seguros
Consumer Services
Alaska Department of Commerce, Community, and Economic Development, Division of Insurance
- Teléfono 1-800-467-8725 1-800-INSURAK, dentro del estado fuera de Anchorage; Anchorage 907-269-7900; Juneau 907-465-2515
- Sitio web commerce.alaska.gov/web/ins/consumers.aspx
- En línea sbs.naic.org/solar-web/pages/public/onlineComplaintForm/onlineComplaintForm.jsf?state=ak
- Correo electrónico [email protected]
Verificado el 2026-10-18 en www.commerce.alaska.gov
Estafas y quejas de consumidores
Consumer Protection Unit
Alaska Department of Law
- Teléfono 1-888-576-2529 Línea gratuita fuera de Anchorage; Anchorage 907-269-5200
- Sitio web law.alaska.gov/department/civil/consumer/cpindex.html
- En línea law.alaska.gov/department/civil/consumer/cp_complaint.html
- Correo electrónico [email protected]
Verificado el 2026-10-18 en www.law.alaska.gov
Líneas de ayuda nacionales
Línea nacional del Seguro Social
Social Security Administration
Llame sobre beneficios de jubilación, discapacidad, sobreviviente o SSI, tarjetas de Seguro Social, inscripción en Medicare y tarjetas de Medicare de reemplazo.
- Teléfono 1-800-772-1213
- TTY 1-800-325-0778
- Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 7 p.m., hora local; servicios telefónicos automatizados las 24 horas del día
- Idiomas Páginas en español y otros idiomas en ssa.gov/es y ssa.gov/multilanguage
- Sitio web ssa.gov
- En línea Inicie sesión o cree una cuenta de my Social Security (cartas de beneficios, SSA-1099, depósito directo, cambio de dirección, Statement)
Por lo general se espera menos en la mañana y a finales de la semana y del mes. La línea automatizada, abierta las 24 horas, puede enviarle una carta de beneficios, un SSA-1099 o una tarjeta de Medicare de reemplazo, y cambiar su dirección o teléfono. Encuentre una oficina local en ssa.gov/locator.
Verificado el en www.ssa.gov
1-800-MEDICARE
Centers for Medicare & Medicaid Services
Llame sobre la cobertura de Medicare, reclamos, facturas, opciones de planes e inscripción, planes de medicamentos, y para denunciar un posible fraude a Medicare o presentar quejas.
- Teléfono 1-800-633-4227 (1-800-MEDICARE)
- TTY 1-877-486-2048
- Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana (excepto algunos días feriados federales); chat en vivo en el mismo horario
- Idiomas Pida un intérprete (medicare.gov/about-us/other-languages)
- Sitio web medicare.gov
- En línea Chat en vivo con Medicare
Esta es también la forma de comunicarse con el Medicare Beneficiary Ombudsman (Defensor del Beneficiario de Medicare): si su plan o el 1-800-MEDICARE no ha resuelto un problema, pida al representante que envíe su queja al Ombudsman. Las quejas sobre planes de medicamentos y planes Medicare Advantage también se pueden presentar en línea en medicare.gov/my/medicare-complaint.
Verificado el en www.medicare.gov
Línea de ayuda sobre la calidad de Medicare (QIO)
Acentra Health
Apele si cree que un hospital, un hogar de ancianos u otro proveedor de Medicare está terminando su atención demasiado pronto, o presente una queja sobre la calidad de la atención.
- Teléfono 1-888-305-6759
- TTY 711
- Horario Días hábiles de 9 a.m. a 5 p.m.; fines de semana y días feriados de 10 a.m. a 4 p.m. (hora local)
- Sitio web acentraqio.com
Verificado el en acentraqio.com
Eldercare Locator
U.S. Administration for Community Living (run by USAging)
Encuentre ayuda local para personas mayores y cuidadores: Agencia Local para Personas Mayores (Area Agency on Aging), comidas, transporte, cuidado en el hogar, apoyo para cuidadores, ayuda legal y más.
- Teléfono 1-800-677-1116
- TTY 711
- Horario De lunes a viernes, de 8 a.m. a 9 p.m., hora del Este
- Idiomas Especialista que habla español por teléfono; interpretación en 150 idiomas en horario de oficina
- Sitio web eldercare.acl.gov
- Correo electrónico [email protected]
Usuarios de TTY: llamen al 711 y pidan al operador de retransmisión que los comunique con el 1-800-677-1116.
Verificado el en eldercare.acl.gov
National Elder Fraud Hotline (Línea Nacional contra el Fraude a Personas Mayores)
U.S. Department of Justice, Office for Victims of Crime
Para personas de 60 años o más (o sus familiares) que perdieron dinero o fueron blanco de un fraude; los administradores de casos le ayudan a denunciarlo y a conectarse con recursos.
- Teléfono 1-833-372-8311 (1-833-FRAUD-11)
- Horario De lunes a viernes, de 10 a.m. a 6 p.m., hora del Este
- Sitio web justice.gov/elderjustice/find-help-or-report-abuse
- En línea Localizador de Elder Justice para recursos estatales y locales
Verificado el en www.justice.gov
988 Suicide & Crisis Lifeline (Línea de Prevención del Suicidio y Crisis)
988 Suicide & Crisis Lifeline (funded by SAMHSA)
Llame, envíe un texto o chatee en cualquier momento si usted o alguien que le importa está pasando por una angustia emocional, una crisis de salud mental o de consumo de sustancias, o está pensando en el suicidio.
- Teléfono 988
- Texto 988
- Horario Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Idiomas Español: presione 2 al llamar; textos y chat en español disponibles; se ofrecen servicios de interpretación
- Sitio web 988lifeline.org
- En línea Chatee con un consejero en línea
Menú telefónico: presione 1 para la Veterans Crisis Line y presione 2 para español. Gratis y confidencial. Si corre peligro inmediato, llame al 911.
Verificado el en 988lifeline.org
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Última revisión de la página: 2026-10-18